Lo que los especialistas en marketing deben saber para una transición exitosa

Google sacudió el barco para los especialistas en marketing en marzo con su último anuncio: Google retirará Google Analytics 3 (Universal Analytics) para clientes gratuitos en julio de 2023 y para clientes pagos en octubre de 2023.

Lo que sabemos

La conclusión más importante para los especialistas en marketing es que Universal Analytics (UA) no es compatible con GA4. Eso significa que los usuarios que dependen de métricas anuales deben actuar rápidamente para implementar GA4 en julio de 2022, un año antes de que expire UA. Aunque está previsto que UA se hunda en julio de 2023, Google Los usuarios de Notes pueden acceder a sus datos hasta seis meses después.

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¿Qué es GA4 y por qué Google está haciendo esta transición?

GA4 no es una actualización ni la última versión de Universal Analytics: es un sistema completamente nuevo para realizar un seguimiento de las métricas en la web y las aplicaciones (UA no pudo proporcionar información multiplataforma, por lo que esta es una gran actualización). y el seguimiento basado en eventos, lo que significa que los informes y los paneles de rendimiento ya no estarán disponibles en UA. Esto significa que las métricas clave a las que nos hemos acostumbrado, como la tasa de rebote, las vistas de página y las sesiones, ya no existirán.

Entonces, ¿por qué el cambio?

Google se está adaptando al mundo centrado en la privacidad en el que vivimos. Cuando se concibió UA en 2013, las leyes de protección de datos y las regulaciones de privacidad del navegador no eran tan estrictas como lo son hoy. GA4 está específicamente diseñado para funcionar sin Cookies de terceros y, en su lugar, utilice el aprendizaje automático y el modelado estadístico para recopilar datos.

Este cambio trae una serie de beneficios, desde mejores conocimientos hasta puntos de contacto y atribución basada en datos para mejorar los datos de participación. Los usuarios pueden esperar nuevas métricas para rastrear la participación, como sesiones comprometidas, tasa de participación, tiempo de participación y más.

Implicaciones para los profesionales de operaciones de marketing

Hablamos con Mike Rizzo, fundador de MO Pros, la comunidad de profesionales de operaciones de marketing, sobre cómo prepararse para GA4. Explicó que la transición de UA a GA4 es compleja, incluso comparable a una migración de Marketo, dado que GA4 recopila datos de manera diferente a UA, los equipos de operaciones de marketing deben poder explicar la gravedad de esta transición a nivel ejecutivo, para que puedan asignar tiempo para aprender GA4.

Los equipos de operaciones de marketing están empantanados de todos modos, por lo que es fundamental que los equipos asignen tiempo para la capacitación y la educación.

Rizzo continuó explicando que el impacto de GA4 se sentirá en las operaciones de marketing, la generación de demanda, las ventas y los ejecutivos, por nombrar algunos. UA Sunsetting está ejerciendo una enorme presión sobre los equipos de operaciones de marketing para reescalar las cargas de trabajo, priorizar y aprender a usar este nuevo herramienta. Así como la automatización de marketing no se ejecuta sola, tampoco lo hará GA4.

Aquí se explica cómo prepararse para una transición perfecta a GA4

Estamos a menos de 90 días de julio de 2022, cuando las empresas deben comenzar la transición a GA4 para tener datos interanuales en julio de 2023.

Aquí hay tres formas en que puede comenzar a prepararse para la transición.

1. Su estructura de etiquetado necesita una actualización

Las etiquetas GA4 capturan datos de una manera nueva, lo que requiere que los usuarios vuelvan a crear las etiquetas existentes para que coincidan con la nueva estructura en GA4. Para los eventos que residen en Google Tag Manager, los usuarios deben crear una etiqueta adicional asociada con el mismo activador para enviar datos a GA4.

GA4 confía en uno nuevo capa de datos Estructura que recopila datos de comercio electrónico, los usuarios tienen dos opciones:

1. Reconstruya los datos más adelante en su sitio web.
2. Utilice las variables de JavaScript personalizadas de Google Tag Manager para reformatear sus datos.

2. Los informes también deben actualizarse

La recopilación de datos en GA4 se basa en la plataforma Google Firebase, lo que significa que está optimizada para recopilar datos de dispositivos y aplicaciones móviles. Mejor aún, esto también significa que los campos capturados en los informes son más personalizables. La noticia no tan buena es que no está personalizado para los campos existentes que se capturan en UA. Esto significa que los informes actualmente admitidos por los conectores o flujos de datos de UA deberán reconstruirse utilizando datos de GA4.

esa es la buena noticia Google proporcionó una lista de dimensiones y métricas de UA que corresponden a dimensiones y métricas de GA4. Esta lista ayuda a los usuarios a recrear informes en GA4, pero Google señala que no todos los datos de GA4 coinciden exactamente con los datos de UA.

Debido a que los usuarios deberán reconstruir los informes utilizando las fuentes de datos de GA4, es importante comenzar a implementar GA4 para asegurarse de tener datos interanuales para julio de 2023. Para aquellos con ETL de datos y procesos de almacenamiento, es posible que pueda combinar datos GA4 con datos históricos Los datos UA obtendrán una ventana de bucle invertido más larga, pero no se promete paridad.

3. Reserva tiempo para estudiar

A pesar de los beneficios asociados con GA4, habrá una curva de aprendizaje para los usuarios.Primero, la plataforma cuenta con una nueva interfaz de usuario que carece de muchas características críticas a las que los usuarios están acostumbrados a filtrar que no está disponible en el conjunto de herramientas de administración de GA4.

entonces cual es la alternativa? Los usuarios deben configurar sus filtros a través de variables que dejan la IP, el dominio y otros registros coincidentes en manos del usuario final en su administrador de etiquetas. Establecer parámetros UTM personalizados para agrupaciones de canales es clave para clasificar campañas fuera de las plataformas.

GA4 no puede asignar dimensiones personalizadas, lo cual es fundamental para muchos usuarios, especialmente los clientes de GA360 que tienen 50 o más dimensiones personalizadas que utilizan para informes avanzados. Lo que hace que GA360 sea tan bueno es la expansión de las personalizaciones disponibles, por lo que el hecho de que estas no GA4 hace que la implementación sea aún más difícil.

Es importante tener en cuenta que Google tiene dimensiones personalizadas adicionales en su hoja de ruta, pero el hecho de que estén ausentes durante el anuncio de transición crea espacio para el error del usuario.

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las del personal de los autores de MarTech que se enumeran aquí.

Sobre el Autor

Especialista en contenidos digitales en Perkuto. Forjador de textos orientado a los detalles y apasionado por crear contenido memorable que cuente una historia. Más de 4 años de experiencia en marketing digital con un enfoque en contenido impulsado por SEO, estrategias de redes sociales y aumento del conocimiento de la marca. Le encanta el yoga caliente, viajar y pasar tiempo con mi pareja y dos bulldogs franceses.