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Agregue el complemento de chat de Facebook a su sitio web

Si visitas nuestra página de contacto, verás que tiene función de chat para que puedas escribirnos vía mensajería instantánea. Si bien hay muchas formas de implementar esta función, una de las formas más fáciles de usar Connecting Pixels es con el complemento de chat de Facebook.

El complemento de chat de Facebook es un complemento que todas las empresas con una página de Facebook pueden instalar en sus sitios web. Este pequeño complemento permite a los visitantes del sitio web utilizar Messenger para comunicarse con su empresa cuando hacen clic en el logotipo de Messenger que aparece en la esquina inferior derecha de su sitio web.

Entre las opciones de personalización que nos ofrece, podemos elegir un color base para que coincida con el color de nuestra web, su posición en la pantalla, la distancia al borde, etc.

Puede configurar un chat para responder automáticamente preguntas sobre precios o productos, programar citas o brindar atención al cliente en tiempo real. Las funciones del complemento son las siguientes:

  • Grabación de chat-Un complemento en el sitio web descarga grabaciones de chat entre individuos y empresas y puede ver todas las interacciones de chat recientes.
  • Reanudar conversación-Incluso si la gente abandona el sitio, aún puede hablar con ellos. No necesita recopilar su información para continuar la conversación, solo necesita usar la misma conversación en Messenger. Puede utilizar la misma herramienta de mensajería de Facebook en la bandeja de entrada de la página para responder a estos mensajes.
  • Habilita el chat para todos-Las personas pueden chatear con su empresa iniciando sesión en Messenger o pueden comenzar a chatear como invitados. El chat de invitados se desconectará 24 horas después de recibir el primer mensaje o después de que el usuario invitado haya terminado el chat. El historial de chat de invitados permanecerá en su bandeja de entrada hasta que lo elimine.

Agregue el complemento de chat de Facebook a su sitio web

El complemento de chat de Facebook es una extensión de chat gratuita que puede instalar en su sitio web. Cuando un visitante del sitio web hace clic en el logotipo de Messenger que se muestra en su sitio web, esta extensión solicita al visitante del sitio web que utilice Messenger para comunicarse con su empresa.

La instalación es un proceso de dos pasos: configurar el complemento de chat de Facebook y agregar el código del complemento a su sitio.

Notas (editar): Si su sitio web está basado en WordPress o está utilizando ManyChat o Chatfuel, puede omitir la configuración de Facebook e ir directamente a esta sección. Agregue el complemento de chat al sitio

Personaliza el complemento de chat desde tu página de Facebook

  1. Ir a la sección miércoles Tú sitio.
  2. prensa Email
  3. existe Agrega Messenger a tu sitio web, Haga clic en Empezar
  4. prensa próximo
  5. Seleccione su idioma, bienvenida y opciones de chat de invitados, luego haga clic en próximo
  6. Seleccione un color y una orientación, luego haga clic en próximo
  7. Agregue un enlace al sitio y haga clic en Guardar
  8. Haga clic en el código para copiarlo.
  9. Péguelo en el HTML de la página para obtener Agregue el complemento de chat al sitioSi está utilizando WordPress, tienen un complemento que puede instalar. Lea también: Cómo instalar complementos para su sitio de WordPress.

Con este método simple, puede comenzar a comunicarse con los compradores de inmediato en su sitio web. Si eso ayuda, háganoslo saber en los comentarios, si necesita ayuda, comuníquese con nosotros.

una fuente:
https://www.facebook.com/business/help/1524587524402327
https://www.facebook.com/business/help/1661027437357021


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