La mercadotecnia está compuesto por 2 dimensiones absolutamente distintas, pero sin lugar a dudas complementarias. La primera, el marketing estratégico, se encarga de trabajar la parte estratégica del marketing y está pensada al largo período. Es una metodología que se hace cargo de estudiar y investigar el mercado para lograr advertir novedosas ocasiones de negocio, para más tarde publicar proposiciones de valor que asistan a agradar las solicitudes y pretensiones detectadas. Las primordiales funcionalidades del marketing estratégico son: advertir novedosas pretensiones de los usuarios, investigar a la rivalidad, estudiar la demanda, amoldar la compañía a los continuos cambios del mercado, valorar ocasiones y amenazas, hacer una virtud competitiva y determinar un plan de marketing que logre los objetivos empresariales que hemos fijado. Si deseas agrandar información puedes entrar al siguiente producto: «Marketing Estratégico: término, funcionalidades y ejemplos».
Por otra parte, el marketing operativo, trabaja las acciones de marketing y se enfoca al corto período, es la parte táctica del marketing. Si la mercadotecnia estratégico se encarga de asesorar a la compañía en el desarrollo de creación de las tácticas de marketing, la mercadotecnia operativo desciende las tácticas al lote de la acción y las pone en marcha. Las primordiales funcionalidades del marketing operativo son: traducir las tácticas de marketing a un plan de acción, trabajar a nivel táctico la mercadotecnia mix, presupuestar todas las acciones de marketing que se vayan a hacer y saber que objetivos van a cumplir. Ciertas acciones de marketing mucho más usuales son: lanzamiento o ediciones de artículos, ediciones de packaging, actualizaciones en el servicio de posventa, ediciones de costes, app de descuentos, acciones digitales (SEO, SEM, comunidades, dirección de correo electrónico marketing, marketing de contenidos, creación o actualización de el sitio web), acciones que se relacionan con canales de distribución, propaganda, ofertas, concursos, sorteos, acontecimientos, patrocinios, marketing directo…
Bajo mi punto de vista muchas compañías cometen el fallo de centrarse únicamente en trabajar cuestiones operativas de marketing, en menoscabo del preciso análisis estratégico que debe hacer toda organización. Adoptar una visión exageradamente táctica y operativa, y omitir la mercadotecnia estratégico y la estrategia de marketing, lo creo entre las primordiales causas de miopía de marketing. Este suceso sucede sobretodo en pequeñas y medianas compañías, si bien no es un aspecto inseparable al tamaño de la compañía. Ya que hay muchas compañías pequeñas que son siendo conscientes de la relevancia de trabajar las tácticas de marketing y son reales casos de éxito.
Diferencias entre marketing estratégico y marketing operativo
Las dos vertientes del marketing son indispensables en todo plan de marketing. La mercadotecnia estratégico se enfoca en investigar el mercado y trabajar la estrategia de marketing, por consiguiente las resoluciones se toman a nivel de negocio y se adoptan realizando foco en el medio y largo período, además de esto están poco estructuradas y muestran mayor peligro y también indecisión.
Por contra, la mercadotecnia operativo se hace cargo de diseñar y hacer las acciones de marketing. La mercadotecnia operativo se trabaja con una mayor frecuencia, esta enfocado a corto plazo, y si se trabajó antes la mercadotecnia estratégico, el riego y la indecisión son bajos.
Al fin y al cabo, no servirá de nada trabajar apropiadamente la parte estratégica, si entonces no somos capaces de traducir esa estrategia en acciones de marketing operativas que nos asistan a cumplir nuestros objetivos empresariales. Y por lo tanto, tampoco servirá de nada trabajar a la perfección unas acciones de marketing que no las respalden una adecuada visión estratégica. Como siempre y en todo momento digo: “si deseamos ser eficientes en un corto plazo es condición precisa haber trabajado un plan en un largo plazo”.
Todas las compañías, completamente todas y cada una, tienen que trabajar las dos dimensiones del marketing. El tamaño de la compañía o el ámbito al que forman parte no han de ser disculpas para trabajar en conjunto la mercadotecnia estratégico y la mercadotecnia operativo.
