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ð ?? ¥ ?? ?? · Los 6 mejores servicios telefónicos comerciales para pequeñas empresas (2020) ????

¿Está buscando el mejor servicio telefónico comercial para su sitio de WordPress? Agregar servicios telefónicos puede ayudarlo a administrar de manera efectiva las llamadas con sus clientes. En este artículo, hemos seleccionado algunos de los mejores servicios telefónicos comerciales que puede usar con su sitio de WordPress.

¿Por qué y cuándo necesitas un servicio telefónico empresarial?

Por lo general, solo agrega un número de teléfono fijo o móvil a su sitio de WordPress y lo usa para recibir llamadas de los clientes. Sin embargo, su número de teléfono se verá poco profesional y no podrá comunicarse de manera efectiva.

Agregar el servicio telefónico comercial correcto le permite hacer lo siguiente:

  • Puede rastrear fácilmente la duración de la llamada, la latencia, la latencia y el uso general.
  • La mayoría de los servicios telefónicos comerciales incluyen desvío de llamadas, identificación de llamadas, llamada en espera, enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas y más.
  • Comparta un número de teléfono comercial entre varios usuarios a la vez (la función de operador automático le permite enrutar las llamadas al primer representante disponible)
  • Puede usar su sistema telefónico de escritorio, teléfono celular o computadora para responder y hacer llamadas
  • Agregue fácilmente nuevos empleados sin llamar a un técnico.
  • Los sistemas telefónicos comerciales transmiten voz a través de Internet (sistemas VoIP), lo que significa que puede recoger su número local o gratuito donde lo desee. Todo lo que necesita es una conexión a Internet de alta velocidad.

Si tiene una tienda en línea o un sitio web de una pequeña empresa, agregar un servicio telefónico profesional puede ayudarlo a hacer crecer su negocio. Puede utilizar sus ventas profesionales y soporte telefónico para construir mejores relaciones con los clientes.

Dicho esto, echemos un vistazo a los mejores servicios telefónicos comerciales que puede usar en su sitio de WordPress.

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva es el mejor servicio telefónico comercial en términos de funcionalidad y facilidad de uso. Ofrecen una gran cantidad de características, configuración rápida y precios razonables. Viene con un panel de administración simple basado en la web que facilita a los propietarios de pequeñas empresas administrar su plataforma de comunicaciones unificadas como un profesional.

Los servicios de telefonía VOIP para pequeñas empresas de Nextiva incluyen enrutamiento avanzado de llamadas, llamadas gratuitas ilimitadas en todo el país, correo de voz a correo electrónico y texto, fax en línea, mensajes de texto y más.

Además, obtiene números locales gratuitos o gratuitos, portabilidad gratuita de números y todas las funciones estándar de administración de llamadas, como identificador de llamadas, desvío de llamadas, enrutamiento, saludos personalizados, IVR avanzado (respuesta de voz interactiva) y más. Como plataforma, Nextiva también ofrece otras funciones potentes, como CRM, chat en vivo, encuestas en línea, análisis de llamadas y otras soluciones que funcionan bien con los sistemas telefónicos corporativos.

La calidad de su teléfono es excelente, su solución de VoIP ofrece un tiempo de actividad del 99,999 % y sus representantes de atención al cliente siempre son útiles.

Los precios del servicio telefónico comercial de Nextiva comienzan en $ 19.95 por usuario por mes. Cuando agrega más usuarios, sus precios bajan. También puede crear una cuenta prepaga para ahorrar aún más dinero.

notas: Usamos Nextiva de AprenderWP para nuestro servicio telefónico comercial. Según nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas del mercado en términos de características y precio.

Como pequeña empresa, nuestra característica favorita es que Nextiva nos permite agregar líneas comerciales a nuestros teléfonos móviles, de modo que nuestro equipo pueda recibir llamadas de clientes en la oficina o incluso mientras trabajan de forma remota sin compartir su número de teléfono móvil personal. La aplicación Nextiva está disponible para iPhone y teléfonos inteligentes de Google (Android).

Sin embargo, si su empresa necesita un sistema telefónico de oficina que pueda ejecutarse en los teléfonos existentes, también pueden proporcionarlo. Los centros de llamadas y las empresas a menudo utilizan Nextiva para transformar su Avaya Private Branch Exchange (sistema PBX) en un potente sistema de telefonía en la nube con canales SIP.

2. Anillo central

Anillo central

RingCentral es otro servicio telefónico comercial popular para empresas de todos los tamaños. Ofrecen uno de los sistemas telefónicos para pequeñas empresas con más funciones del mercado.

Su plataforma de telefonía comercial incluye todas las funciones estándar que necesita, incluidas llamadas ilimitadas, desvío de llamadas, identificador de llamadas, llamada en espera y desvío de llamadas, línea compartida entre varios dispositivos móviles y usuarios, mensajes de texto SMS y otros.

También ofrece videoconferencia con pantalla compartida, 1000 minutos gratis de tiempo de conversación e integración con Gsuite, Dropbox, Microsoft y otros servicios. Viene con una administración intuitiva basada en la nube, lo que hace que sea muy fácil configurar y administrar sus llamadas.

Sus planes Essentials comienzan en $ 19.99 por usuario por mes (cobrado anualmente) y puede agregar hasta 10 usuarios. Otros planes tienen diferentes precios y características.

RingCentral es una excelente solución de telefonía tanto para oficinas regulares que desean reemplazar los teléfonos fijos como para oficinas que migran a oficinas virtuales. Se puede usar con su sistema telefónico (si es compatible) o puede usar su sistema telefónico virtual con las aplicaciones móviles y de escritorio de RingCentral para todos los teléfonos inteligentes.

3. saltamontes

saltamontes

GrassHopper proporciona números de teléfono virtuales a través de Voz sobre Protocolo de Internet (VOIP), ideal para empresarios individuales y pequeñas empresas. Un número de teléfono virtual significa que puede desviar llamadas a cualquier número de teléfono o dispositivo móvil. Sin embargo, para las llamadas salientes, aún necesita una línea telefónica normal.

Ofrecen aplicaciones web y móviles intuitivas para administrar su cuenta y servicio telefónico. Puede usar varias extensiones para su número y elegir entre números de teléfono locales, gratuitos y personalizados. Ofrece números locales y gratuitos en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

GrassHopper tiene todas las funciones estándar, como el desvío de llamadas, el enrutamiento, la espera, la espera de música, la transcripción de correo de voz a correo electrónico y más. Esto es excelente para equipos remotos porque puede agregar extensiones que se pueden usar en cualquier lugar con una aplicación de escritorio o móvil.

Sus planes comienzan en $29.99 por mes con 1 número y hasta 3 extensiones.

4. Red telefónica

red telefonica

Phone.com es otra gran opción para los servicios telefónicos de pequeñas empresas. Brindan un panel de administración simple basado en web y aplicaciones, con funciones de servicio telefónico estándar, como desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas, identificador de llamadas, conferencias telefónicas y más.

Su tiempo aire local incluye varios países europeos y Canadá, lo que hace que las llamadas a estos países sean mucho más baratas. También puede integrar su servicio telefónico comercial con software de CRM de terceros, como Salesforce y Zoho.

Tienen dos tipos de pago por minuto y opciones de precios ilimitadas. Los planes por minuto comienzan en $ 12.99 por mes y los planes ilimitados comienzan en $ 22.99 por mes.

5. Vonage

Vonage

Vonage es otro excelente teléfono comercial con muchas funciones para que la comunicación comercial sea más eficiente. Además de los servicios estándar de VOIP empresarial en la nube, utiliza Amazon Chime para integrar reuniones en línea y videoconferencias en su plataforma.

Viene con un panel de control basado en la web que le permite configurar fácilmente, agregar nuevos usuarios y administrar sus llamadas. También incluye funciones como el acceso móvil, ideal para equipos remotos sin requisitos de hardware.

Sus planes móviles comienzan en $ 19.99 por usuario por mes con funciones limitadas. Los planes Premium de $ 29.99 y $ 39.99 le brindan la mejor combinación de funciones y restricciones de uso.

6. 8 ?? 8

 8x8

8 ?? 8 es otra buena opción para los servicios telefónicos de pequeñas empresas. Son un poco más baratos que otros sistemas telefónicos para pequeñas empresas, pero también carecen de algunas de las funciones avanzadas que ofrece la competencia.

8x servicio telefónico VOIP? ? 8 Incluye todas las funciones estándar, como desvío de llamadas, uso compartido de números, correo de voz a correo electrónico de audio, asistencia de llamadas automatizada, aplicaciones móviles, chat, mensajes de texto y más.

Su estructura de precios varía según el plan que elija. Puede comenzar en $ 24,99 por usuario por mes por 250 minutos de llamadas a los EE. UU. y Canadá, luego $ 0,029 por minuto a partir de entonces. Para minutos ilimitados, puede elegir planes desde $ 39.99 por usuario por mes.

¿Cuál es el mejor servicio telefónico comercial para usted?

Después de investigar cuidadosamente a todos los principales proveedores de servicios telefónicos comerciales, creemos que Nextiva es el mejor proveedor de servicios telefónicos comerciales del mercado.

Sus planes son adecuados para empresas de todos los tamaños y ofrecen muchas funciones excelentes, así como atención al cliente de primera clase.

Lo mejor de todo es que, si bien las líneas telefónicas comerciales de Nextiva se ejecutan en su teléfono, tableta y computadora, a menudo también ofrecen promociones gratuitas para sistemas telefónicos comerciales premium como Poly VVX150 o Nextiva X-885, y muchos profesionales lo usan para subprocesos múltiples y más. .

sistema telefónico comercial

Por todas las razones anteriores, decidimos poner Nextiva Used para nuestro propio negocio y fue calificado como el mejor sistema telefónico comercial n.º 1 de mercado.

En nuestro estudio, RingCentral ocupó el segundo lugar. Su sistema de telefonía VoIP ofrece muchas de las mismas funciones que Nextiva, que en última instancia se reduce al costo y al servicio al cliente para nosotros.

No puede equivocarse con ninguno de estos dos principales proveedores de VoIP.

Hemos analizado muchos otros proveedores de servicios telefónicos comerciales que no figuran en este artículo, incluidos Ooma, Jive, AT&T, Verizon y más. Creemos que lo mejor es no enumerarlos en este artículo, porque no queremos paralizar la elección.

En cambio, nuestro objetivo siempre ha sido facilitarle la elección del proveedor que mejor se adapte a sus necesidades.

Esperamos que este artículo lo haya ayudado a encontrar el mejor servicio telefónico comercial para su sitio de WordPress. También puede consultar nuestra guía sobre cómo crear una dirección de correo electrónico comercial gratuita y los mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.

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