El análisis de marketing juega un papel importante en la promoción de una marca o empresa en Internet. Su misión es demostrar la efectividad de las estrategias y los datos analíticos ayudan a los especialistas en marketing a comprender las necesidades del público objetivo.
El análisis de marketing permite a los profesionales ver cómo una campaña publicitaria contribuyó a las conversiones, el comportamiento de la audiencia y las preferencias. Con estos datos, desarrollará soluciones personalizadas, por ejemplo, para publicidad dirigida o boletines de correo electrónico que satisfagan una solicitud específica del cliente.
¿Qué es la analítica de marketing?
El análisis de marketing estudia un conjunto de datos obtenidos de la investigación de productos, mercados, consumidores, etc. Estos datos son obtenidos por profesionales de varias fuentes, incluidas redes sociales, sitios web, blogs, eventos fuera de línea y correos electrónicos. En pocas palabras, el análisis de marketing examina todos los canales posibles de interacción marca-consumidor.
El análisis se realiza utilizando diferentes métodos dependiendo del KPI medido. Los analistas y los especialistas en marketing identifican los siguientes patrones para analizar las iniciativas de marketing:
- Modelos de mezcla de medios (MMM): considere una recopilación de datos durante un período.
- Multi-Touch Attribution (MTA): muestra datos personales durante todo el proceso de compra, desde la solicitud hasta el momento de la compra del producto.
- Medición de marketing unificada (UMM): un modelo que combina datos de MMM y MTA en métricas integrales de compromiso de negocios y consumidores.
Esta información solo puede impulsar el negocio si los especialistas en marketing pueden interpretarla correctamente. De lo contrario, la investigación realizada no será determinante. Además, provocarán pérdidas que podrían haberse evitado.
¿Por qué es importante el análisis de marketing?
El análisis de marketing brinda a los profesionales una comprensión clara de cómo una estrategia particular afecta al negocio en su conjunto. Al analizar las métricas más pequeñas y tomar medidas a gran escala, obtiene una instantánea detallada de la posición de mercado de su empresa.
¿Cuánto tiempo pasa el usuario en su sitio, cómo estudia la información? En función de estos datos, puede calcular cuándo mostrar el mensaje de destino en la pantalla. Los resultados de la encuesta lo ayudarán a optimizar su sitio para que se convierta en una herramienta de ventas aún más efectiva.
El análisis de marketing permite estudiar el público objetivo de la marca. Para ofrecer soluciones personalizadas, debe comprender quién es su cliente, dónde vive, a qué se dedica, qué hace para relajarse, etc. Además, la encuesta lo ayudará a determinar el comportamiento en línea de su cliente potencial: qué sitios visitan, cuánto tiempo pasan en las redes sociales y qué buscan exactamente en los motores de búsqueda.
El análisis también le permitirá identificar las fortalezas y debilidades de su estrategia de marketing. Por ejemplo, después de revisar una campaña publicitaria, puede resultar que es un fracaso absoluto y vale la pena dejar de financiarla. La campaña también puede ser de genuino interés para la audiencia, pero la tasa de conversión es baja debido a los matices técnicos. del funcionamiento del sitio (que no es evidente sin una investigación). Las pruebas de marketing correctamente realizadas e interpretadas proporcionan una comprensión clara de todos los procesos relacionados con la promoción del producto y su interacción con los clientes.
Análisis de marketing con Aprendermarketing.es para el crecimiento empresarial
Puede ver los puntos de crecimiento del negocio con la ayuda de análisis de marketing al observar todos los componentes del análisis. El servicio de Aprendermarketing.es recopila y organiza todas las métricas necesarias. Los principales asistentes digitales son Aprendermarketing.es Heatmap, Aprendermarketing.es Pop-Up y Smart Forms, alertas SEO y más.
Los usuarios del servicio notan el alto rendimiento y el hecho de que Aprendermarketing.es no ralentiza la velocidad de otros sitios. Por ejemplo, Matt Wu, propietario de una pequeña empresa, elogió la velocidad de
desempeño de tareas y facilidad de uso.
John B, jefe de una startup innovadora, señala que Aprendermarketing.es SEO Checker es una herramienta imprescindible para las empresas. Además, el entrenador de estrategia de marketing, Mohammed Faizan Ahmed S, apreció la funcionalidad de la opción de sesión de video.
Herramientas de mapa de calor del sitio web
Con el mapa de calor de la función de clic, puede realizar un seguimiento del comportamiento del cliente en el sitio: pasar el mouse, hacer clic en pestañas, insignias, íconos, botones, desplazamiento y otras interacciones. Al examinar la experiencia del usuario de un sitio web, puede ver sus debilidades. Cambie los elementos defectuosos y corrija los errores de diseño del sitio web y logrará una mayor conversión.
Cabe destacar el caso del conocido banco Kredobank, que instaló el script Aprendermarketing.es en su sitio web para realizar una auditoría de usabilidad de la página principal. Después de usar las herramientas de mapa de calor, se descubrió que los usuarios hacían clic persistentemente en una ubicación específica (en la que no se podía hacer clic) una cantidad récord de veces en un mes.
Después de recibir Sobre la base de datos analíticos, se decidió colocar el banner publicitario principal en este lugar, animando así a los visitantes del sitio a realizar la acción prevista más rápido y con más voluntad. Esto afectó directamente la conversión del sitio, incrementándola significativamente.
Software de reproducción de sesiones
Los registros de sesión permiten a los especialistas en marketing realizar un seguimiento del uso del sitio por parte de los visitantes casi en tiempo real. Podrá ver cómo se mueve el usuario por el sitio y evaluar su navegación y la conveniencia de la ubicación de todos los componentes. Esto lo ayudará a identificar las posibles razones por las que un cliente puede abandonar el sitio sin realizar una compra.
Análisis del embudo de conversión
La herramienta de embudo del sitio permite rastrear paso a paso la ruta del usuario hasta la finalización de la acción objetivo. Por ejemplo, cuando utiliza este análisis para sitios de comercio electrónico, puede ver dónde compra un cliente, en qué momento abandona su carrito, qué etapas se salta y dónde podría estar teniendo problemas.
Seguimiento de eventos y objetivos
Esta herramienta permite a los analistas realizar un seguimiento de los objetos del sitio seleccionados durante el contacto del cliente con ellos, por ejemplo, formularios completados, clics, imágenes, etc. El seguimiento le permite realizar un análisis de marketing más detallado de la funcionalidad del sitio y detectar posibles problemas cuando los usuarios no hacen clic. Toda esta información permite corregir fallas, como cambiar la llamada a la acción.
Software de formulario emergente
Las ventanas emergentes del sitio realizan varias tareas: fomentar acciones dirigidas, llamar la atención sobre promociones e información importante, reducir las tasas de rebote, etc. El kit de herramientas de Aprendermarketing.es le permite personalizar formularios emergentes y realizar un seguimiento de su rendimiento.
lucas m, fundador y entrenador, prefiere el análisis de marketing holístico. Aprecia la capacidad práctica de combinar varias herramientas a la vez. Sin ningún conocimiento técnico especial ni experiencia en programación, configuró los mensajes emergentes para que funcionaran.
Las ventanas emergentes bien ajustadas pueden reducir significativamente las tasas de rebote, como lo demuestra el estudio de caso de Aprendermarketing.es. Después de un análisis detallado de marketing del sitio web, los formularios se diseñaron y colocaron correctamente. Esto alentó a los visitantes del sitio no solo a permanecer en la página de destino, sino también a realizar acciones productivas.
Verificación de SEO
Aprendermarketing.es SEO Checker brinda a los profesionales de SEO y propietarios de negocios la capacidad de recibir alertas de SEO periódicas. Los datos reflejan el rendimiento del sitio. La herramienta verifica y notifica los factores de clasificación de Google, realiza un análisis técnico automático de SEO del sitio web, realiza un análisis semántico en cada página de tráfico y más.
Este es un ejemplo de una tienda en línea de TemplateMonster que instala un script de Aprendermarketing.es para verificar un sitio en busca de errores de SEO. Se encontró una gran cantidad de errores aparentemente insignificantes, que afectaron negativamente el tráfico y la clasificación del sitio web.
Análisis de datos de marketing
El análisis de datos es fundamental para el marketing y ayuda a las empresas a comprender completamente a sus clientes. Los especialistas en marketing pueden usar una variedad de herramientas para crear un perfil de audiencia completo.
Con este fin, la mayoría de los sitios web utilizan cookies para recopilar amplia información sobre el usuario. Sin embargo, en relación con la pandemia mundial de coronavirus, la situación ha cambiado un poco: los datos de audiencia relevantes recientemente ya no son tan útiles. Además, los especialistas en marketing y los analistas se enfrentan al hecho de que los usuarios de Internet han cambiado la forma en que interactúan con los sitios, los grupos de productos y el énfasis redistribuido. Como resultado, los profesionales ya no pueden usar las mismas estrategias y tácticas de marketing que usaban antes.
Las empresas progresistas son flexibles y se adaptan a las nuevas circunstancias. Por ejemplo, muchos están pasando de medir con precisión los datos de los clientes a hacer pronósticos. Esto les ayuda a obtener datos analíticos que solo son relevantes durante un breve periodo de tiempo específico. Luego, en función de los datos, puede crear estrategias de promoción.
El uso de cookies es ahora se vuelven cuestionables: pueden comprometer potencialmente la privacidad y la seguridad del usuario. Como resultado, los especialistas en marketing buscan una alternativa para brindar información actualizada sobre el comportamiento del consumidor en línea sin tocar temas éticos delicados.
Análisis predictivo: opera con herramientas inusuales: análisis descriptivo, predictivo y prescriptivo. Proporcionan una mejor comprensión de la audiencia, así como una mayor satisfacción y retención del cliente.
Los 10 mejores software de análisis de marketing
El software de análisis de marketing permite a los profesionales medir y analizar el impacto de estrategias y tácticas específicas. Además, diversas herramientas permiten a los expertos evaluar la efectividad de las decisiones tomadas y sí abrir nuevos puntos de crecimiento.
Mercadeo de HubSpot
Este software ofrece una variedad de herramientas de marketing, incluidas capacidades de correo electrónico, varias salas de chat, formularios, actividades promocionales e informes. Además, los usuarios pueden agregar mensajes emergentes sin involucrar a especialistas, así como hacer un seguimiento de sus resultados.
El servicio es gratuito para todos los usuarios. También es socio de Google, lo que da una buena razón para que todos confíen en él. Los clientes de la empresa incluyen AdmitHub, 12South Marketing, Aquaspresso y Bucks County Taste.
Espectador
Ahora parte de Google Cloud, la plataforma recopila datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios de Internet y analiza las iniciativas de marketing comercial.
Los precios de los espectadores se calculan individualmente, según el número de usuarios y la escala de trabajo. Además, la empresa colabora con marcas como Moderna, King, Twilio y Avant.
La marca
El software desarrollado por la empresa Adobe proporciona una gama completa de servicios para recopilar datos de usuario.
Los beneficios de Marketo son disfrutados por gigantes globales como Panasonic, Roche, Cloudera, Citrix y Mitel. El precio se forma en base a las opciones que son necesarias para el negocio.
Fuerza de ventas Einstein
La plataforma ofrece capacidades de inteligencia artificial de última generación para investigación y análisis de marketing. Con el servicio, puede lanzar iniciativas automatizadas preconfiguradas que no requieren control personal.
Presion
Percolate se especializa en herramientas de marketing de campañas con énfasis en contenido relevante. Usando tecnología de pronóstico, seguimiento de ROI, programación estratégica y otras capacidades, los especialistas en marketing pueden realizar análisis fácilmente.
La empresa se asocia con las marcas Mars, UPS, American Express, Eaton y Rockwell Automation.
Nube de marketing de Nielsen
La nube de marketing ofrece funcionalidad para rastrear audiencias de clientes y su comportamiento en línea. En su corazón se encuentran el análisis integrado y la inteligencia artificial, que en conjunto brindan informes detallados sobre su estrategia de marketing.
La empresa proporciona precios a pedido, adaptados a las especificaciones de las operaciones realizadas para usted. Es necesario registrarse para obtener más información. Este programa es utilizado por empresas como Tempo OMD, The Economist, YuMe y Ad Council.
Datos demográficos del sitio web de LinkedIn
La plataforma brinda oportunidades para conocer los datos demográficos de la audiencia comercial; por ejemplo, saber qué contenido consumen sus clientes potenciales lo ayudará a crear anuncios relevantes dirigidos a ellos.
Entre los clientes de esta plataforma se encuentran empresas como 7Speaking, Acciona, 360Suite, Adobe company y Alida.
panel de mezcla
Mixpanel es una plataforma para realizar análisis de marketing de forma independiente y utilizar los datos obtenidos para aumentar las conversiones. Se generan informes detallados de varios tipos, incluidos informes de información, embudo y retención.
Mixpanel es utilizado por muchas empresas conocidas, como Uber, GoDaddy, ZipRecruiter, Lemonade y Expedia.
Ráfaga
Una plataforma de análisis de red con un enfoque empresarial para la gestión de datos. Con la integración automática de métricas, puede implementar investigaciones y estrategias de mercado complejas sin configuración manual.
Los precios de las herramientas de análisis no se anuncian; los términos de cooperación se discuten con los representantes de la empresa. Es necesario registrarse en el sitio. Los clientes de la compañía incluyen Miller Industries, Citrix, MidwestWheel y Pilot Flying.
Configurar
La plataforma proporciona herramientas flexibles y personalizables para medir datos de campañas de marketing. Sin embargo, los mecanismos para analizar la publicidad dirigida deben señalarse por separado.
Los especialistas en marketing de Spotify, Booking.com, Yelp, ShareNow, SoundCloud y más han elegido los productos de la empresa. A los clientes se les ofrece la opción de tres planes, cada uno de los cuales contiene un conjunto específico de herramientas. Los precios no están indicados, todo se calcula individualmente.
Métricas de análisis de marketing
Para un análisis de marketing completo, es necesario comprender de antemano en qué criterios se basará la evaluación.
El análisis de marketing de contenido incluye:
- Consumo (vistas, tiempo promedio en la página, rebotes)
- Compartir (volver a publicar)
- Generación de leads (fuentes de tráfico, tasa de conversión)
- Ventas
Los especialistas en marketing experimentados saben cómo combinar las métricas de investigación de marketing del comportamiento de la audiencia en línea, las ventas, las visitas al sitio web, el ROI, las tasas de rebote y más, según los KPI.
Conclusión
El análisis de la estrategia de marketing no es un proceso único, sino un procedimiento que debe realizarse a intervalos regulares. Para llevarlo a cabo de manera efectiva, es necesario definir de antemano los criterios de evaluación, elegir las herramientas de investigación apropiadas y tener una comprensión clara de cómo se utilizarán los datos obtenidos. Un conjunto de estas acciones te permitirá evaluar el retorno de la inversión y mejorar los resultados de futuras campañas.
