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Cómo crear un chatbot en WhatsApp (instrucciones)

¿Alguna vez has oído hablar de la creación de chatbots? WeChat?

Sí, incluso puedes interactuar con chatbots por el resto de tu vida.

Si desea pedir comida para llevar a casa de su restaurante local favorito, puede hacerlo y recibirá el siguiente mensaje:

“Gracias por visitar el restaurante local. como podemos ayudarte?

No podemos responder en este momento, pero lo haremos lo antes posible.

Nuestro horario de trabajo es de martes a domingo de 18:00 a 22:00 y

A partir de las 14:00 horas del sábado (sujeto a horario o disponibilidad) «

Usa chatbots en tu empresa

Con la capacidad de crear chatbots en WhatsApp, estos mensajes automáticos se pueden generar en función de palabras clave u otros disparadores que se pueden personalizar según la plataforma que esté utilizando para programar su chatbot en WhatsApp.

Ahora te estarás preguntando: ¿Cómo creo un chatbot para mi negocio de WhatsApp?

Aunque conectar un chatbot a nuestro WhatsApp no ​​es una tarea difícil debido a la aplicación/plataforma específica, en realidad puede ser un proceso bastante complicado. Por eso te mostramos esta guía para que conozcas todos los conceptos que debes saber antes de crear un chatbot de WhatsApp, así como algunos consejos para ayudarte a tener la mejor experiencia de configuración.

¡Estad atentos a todos los detalles!

Definición de un chatbot

Lo primero que debes saber es la definición de un chatbot. Por ejemplo, según los portales de marketing profesional. Enviar marketing de impulso 101Chatbot es una aplicación de inteligencia artificial (IA) que simula conversaciones reales con usuarios en lenguaje natural. Los chatbots le permiten comunicarse a través de sitios web, aplicaciones de mensajería, aplicaciones móviles, mensajes de texto o escuchas telefónicas.

En otras palabras, es un robot que puedes aprender a reaccionar como una persona real. Amazon Alexa es un ejemplo de un chatbot de este tipo, pero este bot utiliza un método de escucha.

Aunque pueda parecer una aplicación nueva, los verdaderos orígenes de los chatbots se remontan a la década de 1990 en la popularidad de las redes sociales, pero la mayoría de los sistemas de mensajería de Internet como WhatsApp han obligado a los chatbots a hacer fila para invadir el mundo. publicidad digital.

¿Qué es un chatbot de WhatsApp?

Los chatbots de WhatsApp pueden ayudarlo a mejorar su experiencia de usuario y ayudar a los clientes potenciales a hacerle preguntas específicas.

Además, muchos chatbots pueden interactuar con Documentos de Google Si tiene un consultorio médico o reserva un asiento para un restaurante, puede usarlo como una aplicación de reserva de citas, todo desde la aplicación de WhatsApp sin que nadie conteste el teléfono.

También puede configurar recordatorios de pago e incluso enviar botones de conexión a procesadores de pago confiables para mantener todo el proceso completamente automatizado.

Todo esto se traduce en clientes más felices, lo que se traduce en más ventas y más ahorros para tu negocio porque no necesitas a alguien que sepa el 100% de tu cuenta de WhatsApp. Por supuesto, los chatbots no significan que su departamento de servicio al cliente no necesite personas reales, solo significa que las personas pueden concentrarse en muchos casos críticos o problemas que los chatbots no pueden resolver.

¿Qué se necesita para crear un chatbot en WhatsApp?

Para utilizar un chatbot en tu empresa, solo necesitas dos cosas:

  1. Proveedor de servicios de chatbot
  2. Su cuenta de WhatsApp Business está vinculada a su cuenta de Facebook Business.

Como puedes ver, solo necesitas utilizar dos elementos para sacarle el máximo partido a tu chatbot.

¿Quién es el mejor proveedor de chatbot para WhatsApp?

Encontramos muchos proveedores de servicios de chatbot en el mercado como SendPulse, Sendinblue, Manychat y otros.

Cada uno tiene diferentes artículos y precios, pero de todas las variedades que hay en el mercado, te los recomendamos enviar refuerzos Porque si vamos a una página dedicada a opiniones y comentarios de usuarios, también tiene buena programación de datos como Capterra Podemos ver que SendPulse tiene una calificación de más de 4,5 estrellas.

SendPulse tampoco es una plataforma exclusiva. chatbot universalTambién ofrece servicios de marketing por correo electrónico, notificaciones push web, creadores de páginas de destino y CRM para que pueda hacer todo su marketing en una plataforma, lo cual es esencial para ejecutar una estrategia multicanal.

¿Cuánto cuesta crear un chatbot en WhatsApp?

Ahora la pregunta del millón: ¿Cuánto cuesta crear un chatbot en WhatsApp?

La realidad es que los precios parecen estar en los miles de dólares al mes debido a los beneficios de los chatbots, pero eso no es del todo cierto.

Gracias a los proveedores de chatbots como SendPulse, podemos Accede al chatbot de WhatsApp por solo 2103 MXN al año. (176 pesos al mes) Puedes enviar un número ilimitado de bots a través de WhatsApp y otros canales como Facebook Messenger, Instagram o Telegram.

¿No es un gran precio por los muchos beneficios que brindan los chatbots?

Precio del chatbot

También puede acceder a los chatbots de Facebook Messenger, Instagram y Telegram con una cuenta gratuita (sin plan de suscripción). Sin embargo, si está interesado en tener un chatbot de Facebook, se requiere una suscripción.

¿Qué tan difícil es crear un chatbot en WhatsApp?

No se requieren habilidades informáticas o de software de alto nivel para crear robot de whatsapp… Las plataformas actuales permiten arrastrar y soltar chatbots, son muy intuitivos y fáciles de usar. Por supuesto, para herramientas más sofisticadas como la programación de reuniones, debe conocer algunos comandos, pero aún puede seguir las instrucciones para la misma plataforma.

interfaz de transmisión de pulsos

Espero que hayas disfrutado este artículo sobre cómo crear un chatbot para WhatsApp. Ahora puedes utilizarlo para dar un gran paso en tu empresa, empresa o negocio.

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