WooCommerce es un complemento de comercio electrónico gratuito para WordPress que le permite crear una tienda de productos tanto física como digital. Aunque es un complemento pesado que utiliza una gran cantidad de recursos del servidor, es muy fácil de configurar y procesar los pedidos de los clientes. Obtener comentarios de los usuarios es una de las funciones integradas en WooCommerce. Si desea utilizar otros complementos de revisión de clientes, debe deshabilitar la función en WooCommerce para que no entren en conflicto.
¿Por qué deshabilitar la revisión de productos de WooCommerce de forma predeterminada?
Aquí hay algunas razones para deshabilitar las revisiones de productos predeterminadas en WooCommerce.
- La configuración predeterminada es simple con solo calificaciones de estrellas y sin pros/contras u opción para ver las características individuales del producto. Ni siquiera usted puede personalizar la apariencia de las clasificaciones de estrellas.
- Las reseñas están ocultas detrás de una pestaña y los usuarios deben hacer clic en la pestaña Reseñas en las páginas de productos para dejar una respuesta o ver las reseñas existentes.
- No hay ninguna opción para evitar las revisiones de spam.
- Es posible que desee integrar otro complemento de revisiones en todo el sitio. Por ejemplo, desea incluir reseñas en publicaciones de blog y páginas de productos de WooCommerce utilizando un complemento. Esto no es posible con la configuración de WooCommerce, ya que solo admite páginas de productos.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se ven las vistas desde la configuración predeterminada y el complemento de terceros:
Deshabilitar reseñas de productos en WooCommerce
La sección de revisión predeterminada de WooCommerce tiene dos partes: un cuadro de mensaje de revisión y una calificación de estrellas. Puede deshabilitar ambos siguiendo las instrucciones a continuación:
- Inicie sesión en su panel de administración de WordPress y abra la sección "WooCommerce> Configuración".
- Vaya a la pestaña "Productos" y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página para encontrar la sección "Reseñas".
- Desmarque la opción "Habilitar reseñas de productos" que aparece junto al encabezado "Habilitar reseñas".
- Haga clic en el botón "Guardar cambios" para aplicar sus cambios.
Deshabilitar solo las calificaciones con estrellas
También puede deshabilitar solo la evaluación inicial y mantener el cuadro de mensaje de revisión.
- En el encabezado "Reseñas", marque la opción "Habilitar revisión de productos". Puede elegir si cualquier persona puede dejar revisiones o solo los propietarios verificados.
- Desmarque la opción "Habilitar calificación de estrellas en reseñas" en el encabezado "Calificaciones de productos". También puede hacer que las calificaciones sean opcionales en lugar de deshabilitarlas por completo.
- Haga clic en el botón "Guardar cambios" para reflejar su configuración en las páginas de productos activos.
Eliminar reseñas de productos de WooCommerce existentes
Si sus productos ya tienen reseñas existentes, deshabilitarlas en la configuración solo eliminará la pestaña "Reseñas" de las páginas de productos. Todavía puede encontrar las calificaciones de estrellas en los listados de productos en las páginas de archivo de la tienda y categoría. Porque las reseñas todavía están disponibles en base de datos, su tema aún puede recuperarse y mostrarse en diferentes lugares según el diseño.
Para eliminar todas las referencias a las calificaciones con estrellas, debe eliminar por completo las existentes de los productos. Anteriormente, WooCommerce solía mezclar reseñas con comentarios de forma predeterminada en WordPress. Sin embargo, ahora están disponibles por separado, lo que facilita su eliminación.
- Vaya a la sección "Productos > Reseñas" en su panel de administración.
- Aquí encontrará todas las reseñas de productos existentes dejadas por sus clientes.
- Seleccione todas las revisiones marcando la casilla en la fila del encabezado (justo debajo del menú desplegable de acciones grupales).
- Haga clic en el menú desplegable Acciones de grupo y seleccione Mover a deposito'.
- Haga clic en el botón Aplicar para eliminar todas las reseñas de esta página. Si se muestran varias páginas, repita hasta que se eliminen todas las reseñas.
- Luego vaya a "Papelera" y haga clic en el botón "Vaciar papelera".
Tenga en cuenta que, en lugar de eliminarlas, simplemente puede "desaprobar" las reseñas y conservarlas si las necesita más adelante.
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