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Gannett Ad Mishap destaca las preocupaciones sobre la publicidad programática

La revelación de que Gannett envió miles de millones de anuncios a los lugares equivocados genera nuevas preocupaciones sobre la confiabilidad de la publicidad programática.

El diario de Wall Street informa el editor «durante nueve meses proporcionó a los anunciantes información inexacta y tergiversó dónde se publicaban miles de millones de anuncios». Específicamente, muchos anunciantes pensaron que estaban comprando espacio en el sitio web insignia de la compañía, USA Today, pero terminaron en uno de sus puntos de venta locales .

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Además de USA Today, Gannett posee propiedades de noticias en 46 estados, que varían en tamaño desde periódicos diarios en las principales ciudades hasta periódicos semanales que cubren pueblos pequeños. El espacio publicitario en estos sitios se vende a través de subastas digitales en tiempo real.

En un caso, un anuncio dirigido a un lector de USA Today se dirigió a un lector del Indianapolis Star y, en otro caso, los anuncios del diario Herald-Tribune de Sarasota, Florida, se recibieron en el sitio web de un periódico quincenal Village Switch en Nuevo México. .

Gannett emitió un comunicado de prensa se disculpó por el error y dijo: «El problema con los parámetros de datos se debió a un error de almacenamiento en caché cuando la empresa implementó cambios en la forma en que el editor entrega los datos a los intercambios de anuncios».

Las marcas afectadas por el error incluyeron Sears, Nike, Adidas, Ford, State Farm, Starbucks, Kia, Marriott, Capital One, American Red Cross y Spotify.

Por qué nos importa: Según todos los informes, esto parece ser un error técnico de Gannett y nada más. Pero el problema que plantea es mucho mayor. Esto continuó durante nueve meses antes de que se notara. Lo descubrió un equipo de investigadores, no un gerente de marca ni una agencia ni, lo que es más importante, un garante de verificación de anuncios. Dado esto, ¿cómo puede una empresa estar segura de que su inversión en publicidad programática está llegando al público objetivo?

Es un problema de visibilidad, y no es la primera vez que lo vemos. Las historias de errores en las métricas de anuncios de Facebook han estado circulando durante años. Así como los jardines amurallados ofrecen una visión limitada del rendimiento de los anuncios, los anunciantes que utilizan mercados programáticos tienen mucha menos comprensión de dónde se publican los anuncios que si compraran el inventario del editor de la manera tradicional.

Sobre el Autor

Constantine von Hoffman es el editor en jefe de MarTech. Periodista veterano, Con ha cubierto negocios, finanzas, marketing y tecnología para CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. Fue editor de la ciudad del Boston Herald, productor de noticias en NPR, y ha escrito para Harvard Business Review, Boston Magazine, Sierra y muchas otras publicaciones. También fue un comediante profesional, hablando en convenciones de anime y juegos sobre todo. desde Mi vecino Totoro hasta la historia de los dados y los juegos de mesa, es el autor de la novela de realismo mágico John Henry the Revelator y vive en Boston con su esposa Jennifer y demasiados o muy pocos perros.

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