La mina de oro sin explotar de tu estrategia de marketing de contenidos

Imagínese esto: acaba de hacer clic en el botón Publicar en la última publicación del blog de su empresa. Una obra maestra llena de análisis de tendencias, ideas poderosas y conocimientos prácticos. Alguna vez te sentaste, cruzaste los dedos y esperabas que la publicación de tu blog te agradara, esa pieza preciosa de alguna manera caería en el amplio mundo del ciberespacio. Pero seamos realistas: la era de "publicar y rezar" del marketing de contenidos se acabó.

En estos días, esperar a que tu contenido se vuelva mágicamente viral es como esperar un autobús en medio del desierto. Pero, ¿y si hubiera una manera de aumentar el alcance de su contenido desde el principio? Ingrese al escenario correcto: el poder de un programa de defensa de los empleados.

Hablamos de tu equipo, de tus seguidores más fieles, del papel de embajadores de marca y de difundir las buenas noticias de tu empresa en sus canales personales. Es como una descarga de adrenalina directamente al corazón del alcance y la participación de su contenido.

Quizás se esté preguntando: “¿Debería integrar contenido profesional en los mundos personales de las redes sociales de mis colegas? ¿Es eso justo o incluso factible?” Bueno, profundicemos y descubramos por qué un programa de desarrollo de empleados podría ser el ingrediente secreto para que su estrategia de marketing de contenido realmente necesita crepitar.

Descifrando la representación de los empleados

La representación de los empleados no es solo un término de marketing sofisticado. Es la clave para que tu equipo, tu familia de trabajo, los porristas de tu marca, estén dispuestos y entusiasmados a ondear el estandarte de tu empresa.

Al igual que los defensores de la marca del cliente, puede empoderar a sus empleados para que actúen como facilitadores de los mensajes de la marca, canalizando contenido e historias relacionados con la empresa en sus redes personales, convirtiéndolos de manera efectiva en verdaderos embajadores de la marca.

Demos un paso atrás y pensemos en quiénes son realmente sus empleados. Son más que cubículos en una oficina o nombres en un hilo de correo electrónico. Son el alma de su empresa, los portadores de su voz auténtica y, a menudo, sus evangelistas más creíbles.

En el abarrotado panorama de las redes sociales donde todos compiten por la atención, las voces de sus empleados tienen la oportunidad de sobresalir del ojo público. El MENT de su marca que es profundamente personal y genuino puede agregar una chispa a su reputación, aumentar su visibilidad y expandir su alcance como nunca antes.

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Desbloquear el potencial de la representación de los empleados en el marketing de contenidos

Considere las redes personales de sus empleados como una reserva de oportunidades sin explotar. Cada amigo de Facebook, conexión de LinkedIn o seguidor de Instagram que tienen sus empleados es una audiencia potencial para su contenido. Cuando estas conexiones se agrupan, el alcance de su contenido podría multiplicarse exponencialmente.

Lo que hace que estas redes sean aún más poderosas es la naturaleza de las relaciones personales que las sustentan. Estas no son multitudes sin rostro, sino personas reales que se involucran más fácilmente porque confían en la fuente del contenido.

En un momento en que el escepticismo es la actitud predeterminada para muchos usuarios de Internet, los respaldos personales de los empleados pueden brindarle a su marca la autenticidad y credibilidad que tanto necesita. La gente confía en sus colegas y amigos. Cuando su contenido es compartido por alguien en quien confían, están más dispuestos a participar y es más probable que confíen en su marca.

Es marketing de boca en boca adaptado a la era digital. En resumen, ahí radica el poder y el potencial de la representación de los empleados en el marketing de contenidos.

Superar los obstáculos de implementar un programa de defensa de los empleados

Algunas de las estrategias de marketing más efectivas a menudo se evitan porque vienen con desafíos que requieren tiempo y esfuerzo para superar. Estos obstáculos incluyen:

Equilibrar los límites personales y profesionales

Caminar por la cuerda floja entre las esferas personal y profesional es uno de los mayores desafíos a la hora de implementar un programa de Employee Advocacy. Asegurarse de que los empleados no se sientan presionados para conectar sus perfiles personales de redes sociales con compromisos laborales es una tarea delicada. Es importante crear un ambiente de transparencia, respeto mutuo y claridad sobre las expectativas y limitaciones del programa.

Capacite e inspire a su fuerza de trabajo

Sus empleados son el eje del programa de promoción. Para que funcione, deben comprender no solo la mecánica, sino también el espíritu que hay detrás.

Esto incluye capacitación periódica para familiarizarlos con el proceso, así como una comunicación clara sobre por qué es importante su participación. La motivación se puede fomentar mediante el uso hábil de recompensas, reconocimiento o técnicas de juego para crear una sensación de competencia y emoción.

Mantener la consistencia de la marca entre las voces individuales

Un programa de empoderamiento de empleados desata un coro de voces individuales para su marca, pero el mensaje central de la marca debe permanecer claro y consistente en medio de esta sinfonía.

Esto se puede lograr proporcionando a sus empleados pautas, plantillas de contenido y contenido preaprobado que aseguren que la esencia de su marca se mantenga fiel.

Incorpora un programa de Employee Advocacy en tu estrategia de marketing de contenidos: un enfoque paso a paso

Vamos a descifrar el código sobre cómo integrar a la perfección un programa de desarrollo de empleados en su estrategia de marketing de contenido existente, paso a paso.

Paso 1: encuentre los embajadores de marca adecuados en su equipo

Si bien toda la fuerza laboral puede ser parte del programa de defensa, es aconsejable concentrarse en aquellos que demuestran niveles más altos de compromiso, tienen una red social sólida y se alinean bien con los valores de su marca. Estas personas son probablemente los defensores e influyentes más efectivos de su marca.

Paso 2: Empodera a tus defensores con las herramientas y la orientación adecuadas

Una vez que se identifican sus defensores potenciales, el siguiente paso es equiparlos con los recursos que necesitan para ser efectivos. Tiene cuándo y cómo compartir y qué herramientas pueden simplificar el proceso de compartir. Plataformas para este fin que pueden ayudar a agilizar y monitorear el proceso.

Paso 3: Evalúe el desempeño y perfeccione su enfoque

Finalmente, al igual que con cualquier estrategia de marketing, es importante vigilar de cerca el desempeño de su programa de promoción. Supervise métricas como compromiso, alcance, generación de clientes potenciales, conversiones, etc. para comprender qué funciona y qué no. Esté preparado Ajuste sus tácticas en función de estos conocimientos y perfeccione continuamente su enfoque para obtener la máxima eficacia.

Ejemplos de programas exitosos de representación de empleados

Hemos discutido el concepto de representación de los empleados, pero ¿cómo se ve en el mundo real? Estos son algunos ejemplos de empresas que han tomado el camino de la representación de los empleados y lo han logrado.

Shopify

Shopify es un excelente ejemplo cuando se trata de una excelente representación de los empleados. Han dominado el arte de aprovechar el potencial de creación de contenido de sus empleados, desde el nivel de entrada hasta C-suite.

Hacen de todo, desde mostrar a los empleados en la página de la empresa y mostrar su experiencia a través de blogs escritos por los empleados, hasta volver a compartir contenido que invita a la reflexión de sus líderes senior.

Y la guinda del pastel: este enfoque representa una situación en la que todos ganan: ayuda a los empleados a fortalecer su marca personal y ganar notoriedad, al mismo tiempo que obtienen los beneficios que aportan como defensores.

Además, es una bonanza de contenido para Shopify, ya que mantiene el calendario de contenido lleno de material nuevo y atractivo.

SparkToro

Cuando se trata de aprovechar el poder de la representación de los empleados, SparkToro da en el clavo. El secreto de su éxito es su dúo dinámico Rand Fishkin y Amanda Natividad.

Fishkin, una figura muy conocida en el mundo del marketing, es particularmente efectivo para generar conversaciones emocionantes relacionadas con SparkToro en sus canales sociales personales. Su carisma y autoridad en esta área se traduce en un alto compromiso y la confianza que ha creado entre sus seguidores a menudo se traduce en interés en SparkToro.

Y luego está Natividad, Directora de Crecimiento, que comparte regularmente noticias e información de SparkToro en sus redes. Sus contribuciones brindan una valiosa combinación de conocimiento experto y toque personal, creando contenido con el que se puede relacionar, atractivo y siempre único para SparkToro.

La magia del enfoque de SparkToro reside en la autenticidad que aporta. La defensa de Fishkin y Natividad se siente natural ya que vinculan su marca personal con la historia de SparkToro.

Mientras aumentan su propia visibilidad profesional, también alimentan continuamente la llama de SparkToro, demostrando una vez más que la defensa de los empleados puede ser beneficiosa para todos.

Evaluación de la idoneidad: ¿Se adapta la defensa de los empleados a su empresa?

Ahora que sabe por qué es efectivo crear un programa de defensa de los empleados, configurarlo debería ser fácil, ¿verdad? Seamos honestos: no es un juego de niños.

Viene con una variedad de obstáculos, desde respetar los límites personales y profesionales hasta invertir en una amplia capacitación y mantener la coherencia de los mensajes de la marca. Es un acto de equilibrio para el que no todas las empresas pueden estar preparadas.

Para evaluar si su empresa es adecuada para un programa de desarrollo de empleados, es importante hacer algunas preguntas poderosas:

• ¿Es su cultura corporativa un terreno fértil para la promoción? ¿Existe una sensación de compromiso y entusiasmo entre los empleados que pueda canalizarse hacia la promoción?
• ¿Sus empleados tienen redes personales sólidas que se pueden aprovechar? Recuerde que la fuerza de su programa de promoción es directamente proporcional al alcance de las redes de sus empleados.
• ¿Puede proporcionar los recursos y el apoyo necesarios para implementar el programa de manera efectiva?

Como especialistas en marketing, nuestro trabajo a menudo implica tomar decisiones estratégicas que podrían llevar al negocio en nuevas direcciones. Decidir sobre un programa de desarrollo de empleados es una de esas decisiones que no debe tomarse a la ligera. Se trata de algo más que compartir noticias de la empresa en redes sociales personales: se trata de construir una marca juntos.

Tómese su tiempo, evalúe los pros y los contras y tome la decisión correcta para su marca. Y recuerde, cada paso que dé hacia una mejor lealtad a la marca es un paso en la dirección correcta.

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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las de Aprendermarketing. Los autores del personal se enumeran aquí.