Los usuarios seleccionados ahora están informando nuevos datos a Google My Business
En octubre, se anunció que Google probaría la capacidad de ver datos sobre las llamadas realizadas desde su cuenta GMB.
Se seleccionaron usuarios selectos para acceder a esta nueva función mientras estaba en versión beta y desde 11 de mayo parece estar extendiéndose lentamente a más usuarios con más detalles.
¿Qué sabemos?
- Esta función sigue siendo “experimental“Y es posible que aún no esté disponible para su negocio
- Si se le otorga acceso, verá los mensajes del tablero de GMB en su historial de llamadas, así como una sección de llamadas en el menú de la izquierda
- Cuando esté habilitado, podrá ver las llamadas respondidas, las llamadas perdidas y el nombre y el número de la persona que llama.
- Las llamadas se almacenarán durante 45 días en su cuenta
- Si habilita esta función, al igual que otro software de seguimiento de llamadas, el cliente verá un número de teléfono asignado por Google, que lo redirigirá al número de su empresa para recopilar datos.
- Si está habilitado, tampoco podrá desactivar un mensaje automático que recibe cuando un cliente lo llama.
- Esta función solo se aplicará a las llamadas, no a los mensajes de texto.
Este es un ejemplo de lo que vería en su tablero con la función de datos e historial de llamadas, gracias a John Smith en Twitter:
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