¿Cómo cancelo la renovación automática de facturación en HostGator? - Aprendermarketing.es/

Facturación en HostGator

HostGator es una de las empresas de alojamiento compartido baratas para que los principiantes comiencen a alojar su blog. Ofrece todas las funciones que necesita para alojar su blog de WordPress con un dominio gratuito de un año. También puede comprar un plan de correo electrónico pago de Microsoft Office o Google Workspace para administrar todo en un solo lugar. Sin embargo, si no está satisfecho con sus servicios, debe cancelarlos manualmente para evitar la renovación automática. En este artículo explicaremos cómo cancelar la renovación automática en HostGator para planes de dominio y hosting.

Actualizaciones automáticas en HostGator

El problema con HostGator es que todas las compras se reanudarán automáticamente al final del ciclo de facturación. Incluso si paga con PayPal, existe la opción de configurar pagos recurrentes automáticos en el momento de la compra. Hay muchas situaciones en las que puede olvidar la fecha de renovación o no querer más su servicio. Por ejemplo, puede planear migrar a otra empresa de alojamiento, como SiteGround, y desea cerrar su cuenta de HostGator.

Si no desea que se le cobre, la única opción es cancelar el proceso de renovación automática. Desafortunadamente, existen diferentes procesos para el dominio y los planes de alojamiento y explicaremos ambos en este artículo. Si está buscando una cancelación de renovación automática en Bluehost, consulte este artículo.

¿Por qué deberías cancelar los planes de HostGator?

El costo de la renovación es uno de los mayores problemas con las empresas compartidas como HostGator. Aunque los precios iniciales del contrato son atractivos, las tarifas de renovación son muchas veces más altas que las del primer pago. Por ejemplo, el plan de alojamiento compartido más bajo de HostGator Hatchling le costará $ 2.75 y puede ver un pequeño * en las etiquetas de precios. Puede hacer clic en el precio para ver una ventana emergente que muestra que los precios solo son válidos para una oferta introductoria. Sin embargo, nunca le mostrará la tasa de renovación del plan.

Para encontrar la tarifa de renovación, haga clic en el botón "Comprar ahora" y vaya a su página de registro. Aquí puede seleccionar el paquete y el ciclo de facturación para ver el precio inicial y el precio de renovación. Para su plan "Hatchling", puede ver que el primer pago para un contrato de 36 meses es de $ 2.75 por mes, que se renovará a $ 6.95 por mes. Esto es un aumento del 150% en su pago inicial y debe estar dispuesto a pagar esa cantidad para continuar hospedando su sitio web.

Otro problema es el dominio gratuito de un año que obtiene con cada plan de alojamiento. Este dominio gratuito se configurará para renovarse automáticamente en su cuenta y se le cobrará incluso si no usa este dominio en su cuenta.

Cancelar la renovación automática de dominios en HostGator

Ya sea que se trate de un dominio gratuito o haya comprado un dominio de HostGator, debe cancelar manualmente la renovación automática.

• Inicie sesión en su cuenta de alojamiento de HostGator.
• Vaya a la sección Dominios para ver la lista de dominios que ha comprado a través de ellos.
• Puede encontrar detalles como renovación, bloqueo, privacidad junto con la fecha de vencimiento del dominio para cada dominio.
• Haga clic en el botón "Más" frente al dominio que desea cancelar para ver más detalles.

• "Renovación automática" es la última opción donde puede ver que el estado actual es "Activado". Haga clic en el enlace "Cambiar" junto al estado.

• Mostrará opciones de renovación automática junto con una opción para renovar la renovación de su dominio.
• Apague el botón para activar "Auto-Renew OFF".
• Haga clic en el botón "Guardar renovación automática" para guardar sus cambios.

Después de cancelar su renovación automática, asegúrese de que el estado "Actualizar" se muestre vacío en la lista de dominios.

Sorprendentemente, HostGator no enviará correos electrónicos cuando canceles la renovación automática de tu dominio. Es posible que reciba un correo electrónico de recordatorio cuando se acerque la fecha de vencimiento, que puede ignorar.

Cancelar el plan de alojamiento de HostGator

Aunque tiene la opción de desactivar la renovación del dominio, los planes de alojamiento funcionan de manera diferente. Necesitas cancelar el paquete de hospedaje para poder evitar la carga automática de HostGator.

• Vaya a la sección "Alojamiento" de la barra lateral para ver todos sus planes de alojamiento comprados en HostGator.
• Haga clic en el enlace "Administrar" debajo de su dominio principal.

• Accederá a una página con detalles de alojamiento e irá a la sección "Facturación".
• Haga clic en el botón "Cancelar paquete", que aparece en la parte inferior de la página.

• Se le pedirá que indique el motivo de la cancelación de su plan de alojamiento. Seleccione una de las opciones de la lista o ingrese su propio motivo en el cuadro de texto "algo más". Haga clic en el botón "Continuar" para continuar.

• Finalmente, verá la opción de llamar al servicio de atención al cliente o hablar con un representante de soporte para resolver sus problemas. Puede seguir una de estas opciones si desea continuar con HostGator.
• Si elige optar por no participar, haga clic en el botón "Cancelar" para cancelar su paquete de alojamiento.

Esto cancelará la renovación automática y su cuenta estará activa hasta el final del ciclo de facturación actual. HostGator afirma que puede tomar hasta 72 horas procesar esta solicitud de cancelación. Por lo tanto, es posible que tengas que esperar unos días para recibir la confirmación de tu cancelación. Con este factor en mente, asegúrese de cerrar su cuenta con anticipación para evitar cerrar su cuenta después de cargar.

La ironía es que cuando compra un plan de alojamiento, puede completar la compra completa en una página, pero para cancelar, debe pasar por varias ventanas emergentes con muchas molestias.

Cancelar la configuración de pago de PayPal

HostGator acepta PayPal como uno de los métodos de pago además de las tarjetas de crédito/débito. Cuando elige PayPal para el pago, tiene dos opciones. Una es usar un "Acuerdo de Pago" y la otra es usar un "Pago Único". Asegúrate de seleccionar "Pago único" para evitar la renovación automática de tus servicios.

Si ha configurado un acuerdo de pago, debe ir a su cuenta de PayPal y cancelar su pago recurrente a HostGator.Siga las instrucciones de este artículo para cancelar su acuerdo de PayPal y detener la renovación automática.

Puntos de nota

• Aunque dice "Cancelación de paquete", esencialmente cancelará la renovación de su plan de alojamiento. Puede continuar usando su cuenta de alojamiento hasta el final de su ciclo de facturación actual.
• También puede eliminar todos los métodos de pago yendo a la sección 'Facturación' para evitar cualquier pago.
• HostGator ofrece una garantía de devolución de dinero de 45 días para nuevas compras. Por lo tanto, asegúrese de solicitar su reembolso si cancela dentro de los 45 días. Sin embargo, esto no se aplica a la renovación automática o manual. Por lo tanto, debe tener cuidado al cancelar los servicios antes de que se le cobre.
• Cancelar un paquete de alojamiento no afectará el registro de su dominio. Debe cancelar la renovación automática del dominio por separado, como se explicó anteriormente.