Cómo guiar a tus lectores sin llamadas a la acción forzadas

Usted va al Home Depot a comprar un rastrillo porque tiene tareas del jardín que hacer, luego decide recorrer los pasillos en busca de ideas para la cocina de sus sueños (con la que acaba de empezar a soñar y con la que aún no ha soñado, tiene tiempo o el presupuesto). Observará las configuraciones prefabricadas para tener una idea de su estilo y de las opciones disponibles.

Mientras se aleja, con el rastrillo en la mano, un representante de ventas lo detiene y le pide que se inscriba para una consulta gratuita en su hogar hoy mismo para comenzar la cocina de sus sueños de inmediato y la opción de inscribirse en un plan de pago.

Inmediatamente se siente abrumado por el miedo y la aprensión porque no tenía la intención de hacer esto hoy, solo buscó y encontró la información disponible para que pueda tomar una decisión más adelante.

Sales de la tienda apurado y como un número y dos años después obtienes la cocina de tus sueños, pero de Lowe's.

Suena como una experiencia difícil, ¿verdad? Poner un CTA (llamado a la acción) de demostración al final de cada contenido que distribuyas hará que tus clientes se sientan de esa manera.

Es posible que hayan aterrizado en su sitio web para obtener más información sobre el software de automatización de marketing y no estén cerca del final de la solicitud de demostración. Y cuando estén listos, recordarán esa experiencia y buscarán otras opciones (también conocidas como su competencia).

Este artículo explora la importancia de un recorrido del cliente fluido para los lectores y explica cómo un enfoque de marketing más personalizado puede ayudarlo a lograrlo.

Las tesis centrales:

• Comprender las tres etapas del embudo de marketing es fundamental para crear un viaje de usuario fluido.
• Es importante incorporar CTA duros y suaves en su contenido.
• El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para nutrir clientes potenciales.
• Por supuesto, guiar a los lectores a través del embudo de marketing es crucial para crear un viaje de usuario fluido y aumentar las conversiones.

Comprender el embudo de marketing

Hablemos del embudo de marketing. Es el camino que toman los prospectos desde que escuchan sobre su marca hasta que hacen una compra. Este embudo consta de tres fases:

• Conciencia.
• Consideración.
• Decisión.

conciencia

En la fase de concientización, desea crear contenido, como blogs, que eduque a su audiencia sobre los beneficios de su producto o servicio sin ser demasiado comercial. Un blog activo es una de las formas más populares de compartir contenido. 79% de las empresas Úselo para informar un ROI positivo ROI Dentro de su blog, puede agregar CTA a elementos como boletines, canales de redes sociales y otros CTA centrados en la participación.

Lavender.AI hace esto en todo el blog, dirigiendo a los lectores a contenido más relevante después de leer el artículo y moviéndolos por el embudo de forma natural. Sin demostración Sin tono duro.

Consideración

En la fase de consideración, los prospectos sopesan sus opciones, por lo que debe proporcionar información detallada para ayudarlos a tomar una decisión informada. Este es el momento perfecto para ofrecer recursos adicionales, como documentos técnicos y estudios de casos, para generar confianza y mostrar sus experiencias en ertise.

En el siguiente ejemplo, Demandbase finaliza su artículo con una prueba social: inspira a los lectores a leer un estudio de caso sobre el tema del artículo y brinda contexto y valor a la información.

Decisión

Finalmente, en la etapa de decisión, desea facilitar la conversión de los prospectos sin ser demasiado insistentes o agresivos. Una CTA clara y convincente es crucial, pero es importante crear una experiencia de usuario fluida que no se sienta forzada.

ClickUp utiliza una CTA de demostración gratuita en un artículo sobre las mejores plantillas de ClickUp. La ubicación se siente relativa y apropiada, ya que es probable que el lector quiera usar las plantillas sobre las que acaba de leer.

Más del 40% de los sitios web B2B SaaS evaluados tenían "Obtener una demostración" según la CTA. Informe de estado de la demostración del producto interactivo 2023 Aunque estos CTA se usan a menudo, colocarlos puede hacer o deshacer una conversión.

Tus CTA deben abordar dónde están los clientes y qué están buscando, y nunca sentirse agresivos o forzados. La clave de las conversiones es crear un flujo enriquecedor que brinde a los compradores la información valiosa que necesitan para tomar una decisión de compra.

Excavar más hondo: Cómo optimizar su contenido para cada paso del viaje del comprador

Incorporación de CTA en el contenido

Al igual que los tacos, hay dos tipos de CTA: duros y suaves.

Un CTA duro es un llamado a la acción más agresivo, como pedirles a los prospectos que programen una demostración o se registren para una prueba gratuita. Estos tipos de CTA a menudo se usan en la etapa de toma de decisiones del embudo, cuando el cliente está listo para realizar su acción.

Por otro lado, una CTA suave es un enfoque más sutil, como pedir a los lectores que descarguen un recurso gratuito u obtengan más información sobre su producto. Las CTA suaves a menudo se usan al principio del embudo, durante la fase de conciencia o reflexión, para inspirar confianza. Construir y credibilidad con los clientes potenciales.

Pero aquí está la cuestión: no todos los artículos necesitan un CTA estricto. A veces, una llamada a la acción suave puede ser igual de efectiva, si no más. Al ofrecer información o recursos valiosos, puede establecer relaciones con los clientes potenciales y moverlos por el embudo de forma natural sin ser demasiado agresivo.

Por ejemplo, si está escribiendo un artículo sobre los beneficios del software de gestión de proyectos, una CTA suave podría ofrecer una guía gratuita para mejorar la productividad del equipo. Este tipo de CTA proporciona valor al lector y ayuda a establecer su marca como líder de pensamiento en el espacio.

Otra CTA suave eficaz es invitar a los lectores a interactuar con su marca en las redes sociales. Al pedirles que sigan la página de su empresa o se unan a un grupo relevante, puede crear una comunidad en torno a su marca y los clientes potenciales interactúan con su contenido.

En última instancia, la clave para incorporar CTA en su contenido es proporcionar valor al lector y moverlo hacia abajo en el embudo de forma natural. Así que no tengas miedo de mezclar y combinar y experimentar con diferentes tipos de CTA para ver qué funciona mejor para tu audiencia.

Nutrir clientes potenciales con marketing por correo electrónico

Ahora que hemos hablado sobre los CTA, profundicemos en el marketing por correo electrónico y cómo puede ayudar a nutrir clientes potenciales.

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para mover prospectos por el embudo y construir relaciones sólidas. Al enviar a su audiencia contenido personalizado y relevante, puede mantenerlos comprometidos con su marca e inspirar la acción. Algunos especialistas en marketing se refieren a esto como marketing de contenido uno a uno.

Entonces, ¿cómo puede crear campañas de correo electrónico efectivas que muevan a los lectores por el embudo de forma natural? Aquí hay algunos consejos:

Segmenta tu audiencia

En lugar de enviar el mismo correo electrónico a todos en su lista, segmente a su audiencia según sus intereses, comportamientos y dónde se encuentran en el embudo. Esto le permite enviar contenido más personalizado y relevante que resuena con su público objetivo y los inspira a tomar medidas.

Valor de oferta

Al igual que con las llamadas a la acción, es importante ofrecer valor a sus lectores en sus campañas de correo electrónico, ya sea a través de contenido exclusivo, descuentos o sugerencias y consejos útiles. Al ofrecer valor, se establece como una fuente confiable y retiene a los clientes potenciales comprometidos con su marca. .

Utilice líneas de asunto atractivas

Su línea de asunto es lo primero que ve su lector, por lo que es importante que sea atractiva y relevante. Una buena línea de asunto debe ser clara y concisa y alentar al lector a interactuar con el correo electrónico. abierto.

Agregar CTA claros

Al igual que su contenido, sus correos electrónicos deben incluir CTA claros y relevantes que guíen al lector a través del embudo. Ya sea que los invite a descargar un recurso o se registre para una prueba gratuita, asegúrese de que sus CTA sean fáciles de encontrar y estén alineados con su estrategia de marketing general.

Medir el éxito

Para saber si sus campañas de correo electrónico están impulsando las ventas, debe medir su éxito. Realice un seguimiento de métricas como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para ver qué funciona y qué no. Utilice esta información para perfeccionar sus campañas y mejorar su eficacia con el tiempo.

Conozca a sus compradores donde están

Por supuesto, guiar a los lectores a través del embudo de marketing es crucial para crear un viaje de usuario fluido y agradable al tiempo que aumenta las conversiones. Con una sólida comprensión del embudo de marketing, el uso efectivo de CTA y campañas de correo electrónico bien diseñadas, puede guiar a los lectores a través de cada etapa sin ser demasiado agresivo.

Recuerde, las CTA duras no siempre son necesarias; las CTA blandas pueden ser igual de poderosas con el fomento de clientes potenciales. Al rastrear y analizar el éxito de sus esfuerzos, puede mejorar continuamente su estrategia y lograr resultados aún mejores. Así que ponga en práctica estos consejos y observe cómo prosperan sus esfuerzos de marketing.

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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las de Aprendermarketing. Los autores del personal se enumeran aquí.