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Comparación de UserTesting vs UserZoom 2022 – Aprendermarketing.es

Sin un análisis de conversión preciso y una recopilación de datos estadísticos, el desarrollo de su empresa en la era de la digitalización empresarial es casi imposible. Userzoom es una herramienta especialmente diseñada para recopilar reseñas y otros comentarios sobre la calidad de los servicios, los bienes, la entrega y la facilidad de navegación. Además, la plataforma ayuda a desarrollar sitios web intuitivos y fáciles de usar.

Tres factores principales influyen en el desarrollo empresarial dinámico: diseño de productos, arquitectura de datos y UX. Con Userzoom puede configurarlos y crear un producto atractivo y fácil de usar para el cliente. La plataforma le permite obtener retroalimentación de los usuarios mediante la aplicación de pruebas, cuestionarios y revisiones de audio y video. La funcionalidad incluye herramientas de evaluación comparativa de usabilidad, paneles, creación de arquitectura real, etc.

¿Qué es la prueba de usuario?

Comprender el comportamiento y la mentalidad de los clientes potenciales es un paso importante en la etapa inicial de cualquier proyecto. Una plataforma como Usertesting ayudará a recopilar y analizar datos valiosos, como las necesidades, los deseos y las reacciones de las personas al producto. El recurso web recopila información sobre varios dispositivos y productos digitales: teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, aplicaciones, sitios web, páginas de productos, etc.

Usertesting es un software profesional para recopilar datos de los usuarios mientras visitan su proyecto web. La plataforma permite generar cuestionarios, preguntas y reseñas en video y audio para proyectos y plataformas web. La información del usuario se recopila mediante filtros demográficos, geográficos y de género.

Comparar Userzoom con Pruebas de usuario

Según varias revisiones de conveniencia y asequibilidad de Usertesting de 2020, muchos usuarios consideran que Usertesting es más exitoso y adecuado para las necesidades comerciales. El análisis de los siguientes criterios lo ayudará a comprender su ventaja al comparar Userzoom vs. Pruebas de usuario.

Precios Userzoom vs. Pruebas de usuario

Userzoom frente a prueba de usuario - 002

Los desarrolladores de Usertesting se aseguraron de que los posibles clientes pudieran evaluar completamente la funcionalidad del servicio antes de comprarlo.

Encontramos en las revisiones del personal de Usertesting que hay tres planes de precios, Básico, Avanzado y Ultimate. A diferencia de las alternativas de Usertesting, solo puede obtener una suscripción anual. No existe una versión gratuita en el precio de Usertesting.

En cuanto a Userzoom, solo hay dos planes de precios, Go y Pro. Se diferencian en la funcionalidad. Por lo general, la tarifa mínima para Userzoom comienza en 40 mil dólares y para Usertesting, desde 15 mil dólares. Así que ambos servicios están fuera del presupuesto de una pequeña empresa.

Además, hablando de Usertesting vs. TryMyUI para conocer el precio de la tarifa Usertesting, debe registrarse y enviar una solicitud de precio. Luego, el gerente se pone en contacto con el cliente y, si el cliente está satisfecho con todo, el gerente de ventas trabaja con él. Por lo tanto, el proceso de compra de Usertesting y Userzoom es tedioso y lento.

Solución Userzoom vs. Pruebas de usuario

Según las revisiones de Usertesting, los creadores lograron combinar opciones brillantes para encuestas cualitativas y cuantitativas. La plataforma proporciona datos sobre materiales de video y audio, incluso las expresiones faciales de las personas. La funcionalidad principal del servicio incluye:

  • transcripciones,
  • panel de filtro de edad,
  • recorrido del cliente y análisis de clics,
  • posibilidad de lanzar un prototipo de proyecto,
  • creador de pruebas y plantillas,
  • crea notas, clips y videos con contenido dinámico.

Los desarrolladores están en contacto 24/7. Puede ponerse en contacto con el soporte en cualquier momento a través de chat o llamada. El sitio web oficial tiene una sección de preguntas frecuentes que detalla las soluciones a varios problemas.

La principal diferencia entre Dscout vs. Usertesting o Userzoom es la velocidad de procesamiento y el modo en tiempo real. En Usertesting, puede ver los comentarios de los usuarios antes de iniciar el proyecto y corregir errores y fallas.

Userzoom, por otro lado, se centra más en las pruebas de usabilidad de hardware y sitios web. El servicio proporciona un informe completo sobre lo que funciona y lo que no. Las características importantes incluyen:

  • Capacidad para probar varios dispositivos: teléfonos móviles, tabletas, computadoras.
  • Prueba de aplicaciones, versiones de escritorio, prototipos, sitios web y más.
  • Informes periódicos sobre los resultados de las tareas.
  • Gráficos de los resultados.
  • Encuestas de clientes en tiempo real.

Opinión del cliente Userzoom vs. Pruebas de usuario

Userzoom frente a prueba de usuario - 003

Según la revisión de www.Usertesting.com, es más probable que los usuarios den calificaciones más altas. Además, los clientes notan la velocidad del servicio y la disponibilidad de opciones simuladas y no simuladas. Usertesting también se integra fácilmente con otras herramientas existentes. La principal ventaja de la plataforma frente a otras alternativas a Usertesting.com es que es posible ingresar a lugares antes inaccesibles y aprender mucha información útil sobre el público objetivo. Los clientes sin embargo, argumentan que el servicio brinda oportunidades desiguales para personas de diferentes orígenes.

Además, una de las ventajas de Userzoom es la capacidad de realizar todo tipo de consultas y pruebas para descubrir preguntas del público objetivo o recopilar información de un gran número de personas. Como resultado, los usuarios aplican Userzoom para una amplia gama de tareas: desde analizar la situación del mercado hasta optimizar proyectos terminados. Preparar una prueba o encuesta lleva unos minutos. Pero muy a menudo se quejan de un soporte deficiente, que resuelve los problemas solo de la manera sugerida.

Ventajas de Userzoom

Muchos usuarios notan las principales ventajas de Userzoom:

  • disponibilidad del árbol de pruebas;
  • apto para grandes empresas y utilizado por más de cientos de usuarios;
  • solo paga por servicios adicionales cuando compra una licencia. Sin costos de gestión de proyectos o encuestas;
  • proporcionar un análisis detallado de los resultados de las pruebas.

Beneficios de las pruebas de usuario

Al usar Usertesting, hace que su negocio sea más amigable para el cliente. Usted sabe exactamente qué esperan sus clientes y cómo ven su servicio y producto. Las principales ventajas del servicio son las siguientes:

  • Primero, hace que sea más fácil encontrar retrasos en la usabilidad del sitio web.
  • En segundo lugar, comprueba rápidamente la facilidad de navegación y uso del proyecto.
  • Tercero, analice los motivos de los clientes potenciales.
  • En cuarto lugar, aumenta la lealtad de los visitantes del sitio web.
  • Finalmente, ayuda a crear un producto que a los clientes les encantará.

Conclusión Userzoom vs. Usertesting

Ambos servicios ayudan con la investigación de la experiencia del usuario y ofrecen una gama completa de herramientas para hacerlo. Pero solo las grandes empresas pueden darse el lujo de trabajar con ellos, ya que la suscripción anual se mide en miles de dólares. Sin embargo, las pruebas de usuario son adecuadas para aquellos que necesitan probar la dificultad de los usuarios para realizar acciones, y Userzoom proporciona informes de usabilidad del producto.

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