Hoy en día, los sitios deben ser adecuados para algoritmos modernos, adaptados a las especificaciones del marketing online. La interacción con el cliente potencial es esencial porque determina si el sitio web es ideal para sus requisitos. Si la estrategia está equipada con un algoritmo correcto, habrá una alta probabilidad de comprar o contratar los servicios. Por lo tanto, los especialistas en marketing prestan atención a la optimización del embudo de conversión, que determina la transición de la investigación a la compra. Embudo es un término abstracto que consta de varios elementos que determinan la etapa de interés del cliente en el producto:
La parte superior. Esto es cuando el consumidor tiene una idea para comprar un producto en particular y quiere obtener suficiente información al respecto. Mira varios sitios web para averiguar si todas las cualidades del producto cumplen con sus expectativas y los convence de la necesidad de la compra.
La parte media. Después de seleccionar el producto e identificar las empresas más populares, los usuarios pueden suscribirse a correos electrónicos u otros imanes de plomo. El objetivo principal es saber qué marca puede ofrecer el producto de mejor calidad y está lista para cooperar con el cliente hasta su decisión.
La parte inferior. Los consumidores eligen las mejores marcas para asociarse y buscan reseñas y comentarios para tomar una decisión. La forma más tradicional es preguntar a los clientes desde la página de revisión sobre su experiencia para destacar los aspectos positivos y negativos.
La optimización del embudo de conversión incluye niveles específicos que despiertan el interés del cliente en cada etapa utilizando diferentes métodos. Hay 4 de ellos:
Conciencia. Esto significa que el reconocimiento de su empresa juega un papel crucial en la formación del interés del cliente. La publicidad y la atracción de tráfico dirigido representan más de la mitad del éxito en esta etapa.
Interés. Supongamos que su empresa es reconocible y sus clientes potenciales pueden estar interesados en los servicios. En tal caso, debe crear una estrategia para obtener el máximo beneficio de la disposición a cooperar de los clientes.
Deseo. Este nivel determina el interés del visitante del sitio web en los productos y el objetivo principal es brindar la mayor cantidad de información posible. Use varias campañas de interacción con el usuario para familiarizar completamente a los usuarios con los servicios.
Acción. Para lograr este nivel, el objetivo principal es atraer a los clientes para que realicen la acción de compra final.
Los aspectos enumerados juegan un papel esencial en la optimización del embudo de conversión y deben ser aprendidos por todos los negocios en línea. Los clientes deben ser plenamente conscientes de que la empresa ofrece productos de valor que cumplen los requisitos básicos.
9 Formas de optimizar tu embudo de conversión
Se utilizan varios métodos para atraer clientes en las etapas de su investigación y guiarlos a elegir los servicios adecuados. Aquí puede encontrar los métodos modernos de optimización de embudos de muchas empresas en línea.
Atraer clientes a través de las redes sociales
Los especialistas en marketing experimentados dicen que las redes sociales son la mejor oportunidad para revelar la esencia de una empresa y crear lealtad a sus servicios. Se utilizan varias plataformas para optimizar el embudo de conversión, como Instagram, Facebook, Twitter, etc. La principal ventaja es que el tráfico dirigido presta más atención a las páginas de redes sociales de la empresa. Por lo tanto, es más fácil construir una estrategia adecuada y aumentar su calificación en las redes sociales que utilizar métodos de promoción fuera de ellas.
Ofrezca contenido atractivo y gratuito en su página de destino
La formación de la primera impresión de la empresa determina si el cliente está listo para acciones posteriores. Los elementos gratuitos más comunes de la página de destino para la optimización del embudo de conversión son:
Un cuestionario interactivo con un algoritmo paso a paso para determinar el producto requerido.
Las tablas y gráficos muestran lo que los clientes suelen elegir en la tienda.
Vídeo del propietario con explicación detallada de los servicios existentes.
Contenido generado por el usuario con diferentes estructuras.
Depende de su imaginación lo que se colocará para atraer clientes y garantizar la optimización de la tasa de conversión. El contenido debe ser creativo para atraer completamente a los clientes.
Usa pruebas sociales en las páginas de tus productos
La mejor manera de convencer a los clientes de la efectividad de los servicios y la necesidad de comprarlos es poner reseñas en la página del producto. Esto ayudará a ver la opinión objetiva de clientes anteriores y tomar medidas adicionales para cooperar con la empresa. Los productos se volverán más deseables y la autoridad de la empresa esta creciendo.
Optimice sus páginas de productos
La información del producto debe contener los hechos esenciales que presenten todos sus beneficios. Sería útil que hiciera una lista de sus características con una descripción detallada de cada parámetro. En el caso de un artículo físico, también puedes adjuntar un videotutorial de su funcionamiento. Cuando el cliente aprenda suficiente información sobre los productos, será más fácil comprarlos. Los especialistas en marketing deben considerar la optimización de la página del producto como un elemento esencial de la optimización del embudo de conversión.
Optimiza tu sistema de pago
Incluso si el cliente visita la página del producto y la descripción se realiza correctamente, los aspectos de pago pueden decepcionarlos. Por lo tanto, es necesario seguir las reglas necesarias para construir un sistema de pago adecuado:
Use monedas locales (cree una conversión de precio adicional si la base de clientes incluye clientes extranjeros).
Agregar envíos y devoluciones gratis puede impactar positivamente en la optimización del embudo de conversión.
Evite que los clientes se registren para comprar.
Debe probar el proceso de compra para asegurarse de que cada artículo funciona bien y que no hay posibles inconvenientes.
Ofrecer un programa de fidelización y promocionarlo
La estrategia del programa de fidelización es un elemento clave de la optimización del embudo de conversión. Sería mejor beneficiar a aquellos que usan regularmente sus servicios y representarlos adecuadamente. Utilice el correo electrónico u otros métodos de comunicación para construir relaciones leales con los clientes.
Utilice un enfoque omnicanal
Tal algoritmo ayuda a expandir la base de clientes, alcanzar un alto nivel de autoridad y servicios más diversos. Por lo tanto, es necesario utilizar marketing móvil y publicidad dirigida en redes sociales, servicios fuera de línea, etc. Todo esto atraerá a más clientes y ayudará a optimizar el embudo de conversión.
Crear gran contenido
Esto significa que el cliente puede hacer frente a sus necesidades básicas sin necesidad de comprar o alquilar un servicio de su empresa. Los mejores métodos en tal caso son la creación de videos de YouTube, tareas interactivas, listas de verificación gratuitas y otras herramientas que pueden ser útiles para optimizar el embudo de conversión.
Cambiar el enfoque de las transacciones a las relaciones
Sería útil recordar siempre que mantener buenas relaciones con los clientes es la base para una mayor cooperación. El objetivo no debe ser vender: es necesario agradar al cliente y hacerlo sentir confiable para pasar del interés a la acción. Por lo tanto, debe ser creativo al crear contenido específico que coincida con los intereses del cliente principal.
Análisis del embudo de conversión de Aprendermarketing.es
El uso de herramientas específicas ayuda a determinar los elementos más necesarios que afectan la tasa de conversión y presenta un análisis estadístico detallado. La herramienta de análisis del embudo de conversión de Aprendermarketing.es ayuda a garantizar la optimización al mostrar la experiencia del usuario del sitio web. Sus principales ventajas son las siguientes:
Descubrir elementos que los usuarios evitan habitualmente.
Determinar los canales de marketing más efectivos.
Configuración avanzada de URL.
Comprender la experiencia del usuario y cómo exploran el sitio web.
Con las herramientas de Aprendermarketing.es, la optimización del embudo de conversión se simplifica y ayuda a analizar el embudo de ventas, la tasa de conversión y otros parámetros clave.
Resumen
En general, la optimización del embudo de conversión es un procedimiento que toda empresa moderna debería garantizar. Ayuda a mejorar la experiencia del usuario durante cada paso de la investigación del producto y les permite realizar los pasos necesarios para realizar una compra final.
