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Primeros pasos con Agile Marketing Navigator: mejora del equipo

Hace poco te presentamos Navegador de marketing ágilun marco flexible para navegar por el marketing ágil para especialistas en marketing, por los especialistas en marketing en el artículo Una nueva forma de navegar por el marketing ágil. El Navegador consta de cuatro componentes principales: Taller de Planificación Colaborativa, Ciclo de Lanzamiento, Prácticas Clave y Roles. Dentro de estas categorías hay varias secciones para la implementación.

La semana pasada hablamos sobre cómo llevar a cabo una exhibición de un gran equipo como parte del proceso de varios pasos. ciclo de inicioHoy nos sumergimos en la siguiente parte del viaje del ciclo de adopción: la sesión de mejora del equipo.

Mejora del equipo vs. Retrospectiva: Mismo significado, diferente énfasis

Team Improvement es una sesión de colaboración para que los miembros del equipo aborden la mejora continua. El objetivo es encontrar una pequeña medida que el equipo pueda implementar en el próximo ciclo para mejorar la cooperación. Reflexionar sobre su ciclo de adopción reciente ayuda al equipo a aprender de eventos reales.

Es posible que haya escuchado esto llamado una retrospectiva en Scrum, y si ya está familiarizado con las retrospectivas o ya las está practicando, continúe con el buen trabajo. No estamos cambiando el significado de algo que ya sabemos que funciona asombrosamente bien, pero le hemos dado lo que llamamos un ligero lavado de cara, así que déjame contarte cómo se desarrolló esa historia.

Después de entrenar a muchos equipos durante casi una década, me di cuenta del elemento faltante que no estaba sucediendo (aunque por definición debería estar sucediendo), lo que en realidad mejora la colaboración del equipo. Con el tiempo, estas reuniones a menudo se convirtieron en sesiones de mierda, según escuché. cosas como, «No tenemos la pila de martech adecuada para hacer nuestro trabajo», pero en lugar de encontrar soluciones y resolver problemas, la misma queja se repetía semana tras semana.

Si bien la mejora del equipo y la retrospectiva son sinónimos, el énfasis en las palabras «mejora del equipo» se colocó intencionalmente para garantizar que el enfoque permanezca en convertirse en un equipo que mejora continuamente, y no solo mirar hacia atrás una y otra vez para ver qué va bien y qué no.

Beneficios de mejora del equipo

Agile tiene que ver con la mejora continua. El marketing ágil nunca se hace porque eso significaría que aprender los conceptos básicos sería lo suficientemente bueno. Los equipos de alto rendimiento siguen reflexionando sobre cómo pueden mejorar y los equipos que se sienten empoderados realmente disfrutan de esta sesión porque tienen una sensación de propiedad y logro.

Una sesión de mejora del equipo debe ser realizada por el equipo para el equipo. Aquí es donde los capacitadores y las partes interesadas deben hacerse a un lado y darle espacio al equipo para resolver sus propios problemas sin interferencias. Si he visto a un jefe saltar y tratar de resolver un problema para el equipo, se apaga su energía y naturalmente se inclinarán ante el jefe. Un equipo automáticamente se siente psicológicamente más seguro entre sus compañeros, así que evite a cada uno aquí si es posible. dinámica de poder.

Los beneficios de una sesión de mejora del equipo son:

  • Mejora continua.
  • Genera confianza y relaciones.
  • Un lugar seguro para hablar.
  • Empodera al equipo para resolver sus propios problemas.

Todo esto conduce a un equipo más eficiente.

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Consejos para la moderación

Si tiene un rol de campeón ágil en su equipo, esa persona debe ser el facilitador. Si falta este rol, cree una responsabilidad de facilitador rotativo. El facilitador debe mantener esto divertido y atractivo sin dejar de ser una parte neutral.

Un sitio web como Magdalenas sabrosas puede sugerir algunas ideas divertidas para que esta sesión se mantenga interesante, especialmente en un entorno virtual. También hay varias herramientas automatizadas disponibles: aquí hay una lista completa para comprobarlos.

Si bien es fácil caer en la trampa de tener el mismo formato de reunión de mejora del equipo en cada ciclo, mézclelo. ¡Diviértete con eso! El velero es un tema ágil clásico. Hay muchos recursos en línea que muestran cómo crear una plantilla de velero: Aquí hay un ejemplo.

Primero, el equipo se enfoca en un proyecto o iniciativa. A continuación, se establece un cuadro de tiempo para que el equipo complete las notas adhesivas virtuales en cada categoría. Entre cinco y diez minutos es bueno, según el tamaño y la complejidad de su equipo.

Las categorías en las que pensará el equipo son:

  • Viento en nuestras velas: ¿qué nos impulsa?
  • Faros en el horizonte: ¿qué hitos, metas son inminentes?
  • Las anclas nos frenan: ¿qué nos impide progresar?
  • Arrecifes o rocas que vemos frente a nosotros, ¿qué debemos evitar?

Después de que todos hayan tenido la oportunidad de enviar notas adhesivas en silencio (incluso puede enviar el envío con anticipación si tiene personas en diferentes zonas horarias), se llevará a cabo una discusión cronometrada y todos deberían tener la oportunidad de compartir sus pensamientos.

La conclusión final, y más importante, es ¿qué elemento accionable confiaremos en tener que nos ayudará a avanzar como equipo?

¡Vea la serie Agile Marketing Navigator!

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las del personal de los autores de Aprendermarketing que se enumeran aquí.

Sobre el Autor

Stacey sabe lo que es ser un especialista en marketing, siendo uno de los pocos entrenadores y entrenadores ágiles que comenzaron allí Después de graduarse de la escuela de periodismo, trabajó como redactora, estratega, directora y profesora de marketing Apasionada por Agile como una mejor manera de trabajar mientras experimentaba con él para un cliente de una agencia de publicidad. Desde entonces, ha sido Scrum Master, Agile Coach y ha ayudado a numerosas transformaciones ágiles con equipos de todo el mundo. Stacey habla en varias conferencias Agile, tiene más certificaciones a su nombre de las que puede recordar y le encanta practicar Agile en casa con su familia. Originaria de toda la vida de Minnesota, recientemente se mudó a Carolina del Norte, donde está comprometida, aprendiendo a cocinar sémola y decir «ustedes».

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