Qualtrics vs SurveyMonkey - Comparación 2022 - Aprendermarketing.es

¿Para qué sirve la investigación de mercado? Algunos los consideran poco importantes y eso está mal. Pueden proporcionar información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de un producto y permitir que los especialistas en marketing sepan cómo mejorar. Hay muchas herramientas que ayudan con las encuestas. Surveymonkey vs. Qualtrics: ¿qué es mejor para este propósito? Vamos a averiguar.

¿Qué es Qualtrics?

Para las empresas que buscan algo más detallado y sofisticado que una simple herramienta de encuestas, está Qualtrics. La empresa proporciona la lógica de investigación más avanzada y análisis complejo. Este software se encuentra en un nivel de análisis mucho más alto: informes, análisis y logística en un nivel completamente nuevo de personalización. Se adaptará incluso a las empresas más exigentes.

Qualtrics es una solución de encuestas en línea y una forma de realizar encuestas para empresas de todos los tamaños. El servicio es adecuado para crear cuestionarios e identificar la satisfacción del cliente. Además, Qualtrics permite la gestión de empleados en función de los comentarios de los clientes.

Qualtrics viene con una base de conocimientos, soporte en línea, un foro (muy útil si es un principiante) y tutoriales en video para ayudarlo a comenzar fácilmente.

¿Qué es SurveyMonkey?

SurveyMonkey ofrece una gran variedad de funciones para crear y evaluar encuestas. En general, SurveyMonkey es un programa para uso profesional. Sin embargo, el servicio en línea es fácil de usar y no requiere conocimientos de programación.

SurveyMonkey es una de las soluciones de encuestas en línea líderes en el mundo. Facilita la creación de una encuesta y su envío por correo electrónico. La herramienta ayuda a millones de organizaciones a obtener la información que necesitan para tomar mejores decisiones.

Comparar Surveymonkey vs Qualtrics

Qualtrics vs. Surveymonkey: ¿cuál es mejor? ¡Comparamos ambos! Esta es la mejor manera de elegir la opción correcta para su negocio.

Precio de Qualtrics y surveymonkey

Comencemos con los precios en SurveyMonkey:

• Precios del equipo (equipo adicional - 30 euros por usuario cada mes, equipo premium - 35 euros).
• Tarifas separadas (prima anual - 99 euros al mes, tarifa anual adicional - 36 euros al mes y tarifa estándar mensual - 39 euros al mes).
• Enterprise (el precio puede variar).

Como puede ver, los precios no son demasiado altos considerando la impresionante cantidad de funciones disponibles en cada plan.

¿Qué tal Qualtrics? Primero, lo bueno es que hay un plan gratuito. Los precios de Qualtrics funcionan en un modelo basado en suscripción que necesita una renovación anual. Los planes comienzan en $1,500 por año y llegan hasta $5,000 por año.

El precio puede variar según las funciones que necesite, la cantidad de miembros del equipo que tendrá y el tamaño de su empresa.

Decisión Qualtrics vs surveymonkey

Las principales características de Qualtrics son las siguientes:

• Evaluación de empleados de 360 ​​grados.
• Prueba de anuncios.
• Prueba de concepto.
• Video lecciones.
• Foro de Internet.
• Encuestas de satisfacción del cliente.
• Encuestas de compromiso de los empleados.
• Encuestas de retroalimentación del sitio web.
• Complejos de investigación.
• Entrevistas a empleados a la salida.
• Investigación de mercado.
• Encuestas móviles.
• Intercepción del sitio.
• Soporta.
• Encuestas SMS.

Esto es lo que ofrece SurveyMonkey:

• Versiones gratuitas y de pago.
• Realice pruebas A/B de contenido textual e imágenes.
• Distribución de formularios de encuestas a través de diversos medios de comunicación, incluyendo correo electrónico, redes sociales, etc.
• Hay plantillas listas para usar y la capacidad de personalizar la apariencia de las encuestas.
• Además, hay una opción para agregar un logotipo.
• Exporte datos de resumen de encuestas en varios formatos, como PDF, PPT, CSV, XLS, Google Sheets y SPSS.
• La generación de informes está disponible.
• La integración es posible.

Ambos servicios son lo suficientemente buenos, pero SurveyMonkey tiene más que ofrecer. Si no necesita una funcionalidad tan impresionante, es mejor elegir Qualtrics.

Opinión de cliente de Qualtrics vs surveymonkey

¿Qué se necesita para crear una imagen completa de los dos servicios? ¡Reseñas de gente que ya las ha probado!

"SurveyMonkey es una buena herramienta para una encuesta rápida".

Me encanta lo fácil que es crear una encuesta rápida a los pocos minutos de usar la plataforma. Esta es una herramienta que puede entregar a un principiante y tener una encuesta bien elaborada en menos de 30 minutos.

Lo que no gusta

Los informes son buenos, pero carecen de características confiables. No me siento cómodo simplemente entregando los informes generados por la plataforma a la gerencia para su revisión. Esto requiere análisis de datos adicionales y refinamiento de gráficos en otras herramientas como PowerBI o Microsoft Office. No es que me desagrade mucho, pero dedico dos o tres veces más esfuerzo a la creación de informes que a la investigación real.

Qué problemas ¿Decide el producto y cómo te beneficia?

Utilizamos SurveyMonkey para encuestar a nuestros empleados sobre todo tipo de temas relacionados con el trabajo, ya sea específicos de sus funciones laborales o generales, como consideraciones para las condiciones de trabajo remoto.

"SurveyMonkey es una de las mejores plataformas de encuestas que existen".

Podemos crear cualquier tipo de encuestas como formularios de encuestas, encuestas, NPS, encuestas, encuestas cuantitativas y cualitativas y ayuda y proporciona muy buenas estadísticas, gráficos y números como salida.

Lo que no gusta

No hay nada que no me guste de esta herramienta, surveymonkey es una de las mejores herramientas de encuestas disponibles en la industria que se puede personalizar y se adapta a casi cualquier tipo de encuesta.

Recomendaciones para otras personas que estén considerando el producto:

Para los usuarios nuevos y otros que usan otras herramientas de encuesta, Excel, formularios Ms, correos electrónicos, etc., me gustaría sugerir que usen SurveyMonkey al menos una vez y experimenten lo fácil que es usarlo. La versión de demostración/prueba está disponible de forma gratuita.

"Qualtrics es una gran herramienta de encuestas".

Crear una encuesta inteligente es rápido y fácil. Organizar mis preguntas es fácil y la interfaz es muy fácil de usar. Salté directamente sin ningún entrenamiento o experiencia previa.

La sección de Datos y Análisis es un poco decepcionante. Se tarda un minuto en cargar y tabular las respuestas de la encuesta cada vez que la abre. Luego, debe actualizar la pantalla para ver los resultados. Parece que podría ser más rápido, pero no hay nada de lo que quejarse. Solo un inconveniente. También me gustaría ver informes preparados en la pestaña Informes. Puedo crear el mío propio, pero sería útil tener algunos ejemplos de lo que puedo hacer con mis resultados.

¿Qué problemas resuelve el producto y cómo te beneficia?

Necesitamos comentarios sobre una variedad de temas, como programas internos, iniciativas piloto, evaluaciones de software nuevas y en curso, y más. Fue especialmente útil para medir a nuestros empleados internos durante la pandemia cuando sentimos que no teníamos una buena idea de cómo se sentían nuestros empleados al regresar a la oficina.

"¡Facilita la recopilación de datos!" - Qualtrics

Es realmente útil poder consultar nuestra base de datos y exportar los datos de muchas maneras diferentes. Además, la gente parece confiar en Qualtrics, por lo que no tenemos problemas.

No tengo ninguna queja. Sin embargo, a veces es casi demasiado complicado: quiero ver las respuestas simples.

¿Qué problemas resuelve el producto y cómo te beneficia?

Esto nos permite recopilar información de una manera mucho más anónima, que puede informar nuestras decisiones.

Ventajas de Qualtrics

El fundador de esta herramienta es Ryan Smith. La empresa tiene su sede en Provo, Utah. Aquí están los principales beneficios.

• Hay un plan gratuito.
• Cuenta con herramientas de análisis avanzadas.
• Sirve para una variedad de experiencias.
• Vende algunas funciones como complementos.

Ventajas de SurveyMonkey

SurveyMonkey tiene su sede en la hermosa San Mateo, California. Ryan Finley y Chris Finley son los fundadores. Estas son las razones para elegir esta opción.

• Una amplia gama de funciones.
• Ideal para uso profesional.
• Buena usabilidad.
• Tarifas convenientes.

Conclusión

Al elegir herramientas para su negocio, hay muchos factores a considerar, desde su presupuesto hasta la cantidad de empleados. También recomendamos mirar las reseñas para averiguar qué les gusta y qué no les gusta a las personas. ¡Buena suerte!