Según Forrester, dos tercios de las organizaciones B2B usan IA en marketing

Según la nueva Encuesta sobre el estado global de la IA en el marketing B2B de Forrester, el 67 % de las empresas B2B utilizan la IA en el marketing. Más del 70 % de los encuestados planea usar la IA de forma "moderada" o "significativa". estudio encontrado.

A pesar de toda esta aceptación, quedan dudas sobre la dependencia de la tecnología y la calidad de los datos utilizados para ello: solo el quince por ciento de los comercializadores B2B dijeron que sus datos estaban "optimizados".

Optimista sobre la IA. El 60 % de los encuestados dijo que la adopción de la IA en el marketing fue positiva, mientras que el 28 % se mostró neutral.

El principal caso de uso de la IA en el marketing B2B fue la orientación (elegido por el 40 % de los encuestados), seguido de la personalización y la automatización/orquestación de tácticas de marketing (36 %).

Detrás de estos casos de uso estaban los chatbots y los asistentes virtuales, utilizados por el 33 % de los especialistas en marketing B2B para los servicios y experiencias digitales de su organización.

¿Construir o comprar? De aquellos que usan IA en el marketing de su organización B2B, el 50 % dijo que está comprando tecnología con capacidades de IA integradas, mientras que el 35 % está creando capacidades internas.

Además, el 29 % de los encuestados aprovecha los modelos de IA preentrenados a través de servicios y/o plataformas de terceros. El 15 % compra soluciones empaquetadas de IA vertical/horizontal, mientras que el 10 % contrata consultores de IA u otros profesionales.

Por qué nos importa. Con todas las integraciones de ChatGTP implementadas por grandes proveedores de nivel empresarial, así como por proveedores de tecnología más pequeños, las organizaciones B2B tendrán más opciones para elegir el próximo año.Este estudio sugiere que la adopción ya es significativa y es probable que aumente.