Si bien la mayoría de los especialistas en marketing saben que la creación de campañas publicitarias de calidad debe ser una prioridad, muchas personas luchan por lograr el mejor equilibrio entre valor y eficiencia. Esto es especialmente difícil para las marcas que quieren adaptarse a un mundo digital en primer lugar.
Ryne Knudson, experto senior en marketing de contenido de Brandfolder, dijo en nuestra conferencia MarTech: “Muchas empresas están buscando formas de reunir todas sus actividades y equipos de la mejor manera para aprovechar al máximo su contenido combinado”. Conferencia.
Sin embargo, crear una campaña de marketing de calidad es más que una hermosa presentación digital. Lo que importa es la capacidad de su marca para conectarse con los clientes en cada punto de contacto digital.
Centrarse en las necesidades digitales
«Las transformaciones o tendencias del mercado son impulsadas en última instancia por las audiencias y los consumidores y sus necesidades», dijo Knudsen. «Por razones obvias, estamos viendo una enorme demanda digital. Ahí es donde trabaja la gente».
Imagen: Harvard Business Review y Brandfolder
La introducción de nuevas tecnologías junto con la pandemia COVID-19 ha acelerado la transformación digital del mercado. A medida que la demanda de digitalización de los consumidores sigue creciendo, es recomendable que las marcas prioricen la interacción en el espacio digital.
Knudson dijo: «Creo que las marcas están empezando a tocar la piel cuando se trata de tecnología digital». «Pero eso es lo que más interesa a la audiencia, por lo que es un factor determinante».
Adopte una primera estrategia digital
«El 89% de las empresas han seguido una primera estrategia digital o están planeando hacerlo», dijo Knudsen. «Sin embargo, solo el 45% de los ejecutivos cree que ahora tiene la tecnología adecuada para aprovechar al máximo los beneficios».
Añadió: «Saber cómo construirlo no siempre es tan claro como la necesidad de saber primero».
La personalización es uno de los elementos clave de cualquier primera estrategia digital. Las tecnologías de marketing, como el software de análisis del recorrido del cliente y CDP, pueden ampliar estos esfuerzos.
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En última instancia, la mayoría de las marcas tienen las herramientas que necesitan para transferir sus actividades; la clave es integrar cada uno de estos activos en una estrategia digital centralizada.
«Cuando se trata de números, existe el correo electrónico, las redes sociales y su sitio web», dijo Knudsen. «Hay datos detrás de todo esto; significa que, desde el punto de vista de la marca, usted se coloca nuevamente en el centro de lo que está tratando de lograr y lo alinea con sus objetivos comerciales».
Trate a los clientes como autodidactas
Muchas actividades se centran en los clientes que se encuentran en la parte superior del embudo, proporcionándoles información y recursos para ayudarlos a salir del embudo. Sin embargo, esto ignora una gran cantidad de consumidores en la parte inferior del embudo. Esto se debe a que, en un entorno en el que lo digital es primero, la mayoría de los consumidores son autodidactas.
«Hay mucha gente que busca en línea», dijo Leya Kritz, gerente de generación de demanda en Brandfolder. «Hablan con sus compañeros de trabajo, leen reseñas y, antes de buscar ayuda, hacen todo».
Independientemente de cómo obtengan la información los clientes, su estrategia de marca puede volverse ineficaz y fuera de curso. Cuando sepa cómo entienden digitalmente su marca, puede llegar a más y más consumidores en el embudo inferior.
«Creo que eso es importante considerando la existencia de sus números», dijo Kritz. «¿Cómo atraes a la gente al principio y al final del embudo?»
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Sobre el Autor
Corey Patterson es el editor de MarTech y Search Engine Land. Tiene experiencia en SEO, marketing de contenidos y periodismo y es responsable de SEO y PPC para ayudar a los especialistas en marketing a mejorar sus actividades.
