Usabilidad web y experiencia de usuario ¿En qué se diferencian?

Usabilidad web

Uno de los temas el cual suele comentarse mucho en desarrollo web es la experiencia de usuario, pero ¿sabías que suele confundirse con usabilidad web? Precisamente esto es lo que vamos a tratar en este artículo, despejando las dudas más frecuentes en este ámbito. Si te interesa indagar más en este tema, puedes aprender sobre experiencia de usuario y usabilidad con este Máster online que ofrecen los especialistas más capacitados. 

Cuando utilizamos una web o aplicación móvil, detrás de cada color, icono o interfaz, existe un trabajo específico por parte de un especialista que se centra en desarrollar una experiencia mucho más satisfactoria e intuitiva. Ante las posibles dudas que puedan surgir al respecto, vamos a definir los conceptos e iremos analizando las diferencias más notables que nos ayuden a comprender de una manera definitiva los elementos que involucra cada vertiente. 

Usabilidad web

Existen tres puntos claves que podemos destacar para poder vender la usabilidad web, y se basan en la capacidad de poder ser entendido, aprendido, utilizado, y generar una sensación de agrado en el usuario. Estas capacidades del software no son aleatorias, ya que son trabajadas puntualmente por los desarrolladores al momento de crear una página web o una aplicación móvil. 

Experiencia de usuario UX: 

Este concepto es un poco más complejo, puesto que la UX se basa en los resultados de las percepciones de un usuario, después de utilizar un sistema. Como resultado, dicho de una manera más simple, es la manera en que un cliente se siente al utilizar un producto o servicio digital. Generalmente, se enfoca en el antes, durante y después, mientras que la usabilidad se enfoca en el durante.

Funcional o experiencia del usuario eficiente

Cuando entramos en una aplicación por primera vez, podemos hacer una evaluación rápida acerca de su navegabilidad y, si es capaz de ofrecer un proceso funcional, entonces podemos decir que la usabilidad web es buena. 

Si esta evaluación resulta positiva y confiable, probablemente podemos sentirnos confiados, cómodos y, si fluimos por la aplicación, adicionalmente podemos afirmar que la experiencia de usuario es favorable, pues su diseño y manejo de navegación simplifican nuestra comprensión.

Aunque son diferentes, es evidente que, en el proceso de desarrollo de una página web, ambos elementos deben ir de la mano para garantizar la mejor calidad. El cumplimiento de un objetivo por parte de una App o un sitio web, están estrechamente vinculados a estos dos puntos claves, así que veamos cuáles son los factores que suelen estar vinculados a cada uno de ellos. 

Factores que favorecen la usabilidad web

  • Carga rápida de contenido en la web. 
  • Un diseño comprensible y claro. 
  • Fácil accesibilidad a las diferentes secciones y categorías.
  • Coherencia en los procesos de registro o compra. 
  • Información valiosa es estrictamente necesaria sobre la web. 

Factores que favorecen la experiencia de usuario

  • Fácil cumplimiento de los objetivos para los que se ingresa, (solicitudes, compras, registro). 
  • El propósito de cada elemento en la web debe ser útil para el usuario. 
  • Soporte y confianza al cliente, con secciones de ayuda y FAQs o preguntas frecuentes
  • El diseño y estética de la web debe hacer más atractivo el producto central.
  • Protección de datos y seguridad de la información compartida.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

rtp live

Baccarat Online

Bonus New Member

Roulette Online

Sicbo Online

slot gacor