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Guía de personalización de marketing

Con tantos mensajes de marca inundando las bandejas de entrada y los teléfonos inteligentes de los clientes, no es de extrañar que los especialistas en marketing tengan dificultades para conectarse con las audiencias. 74% de los líderes de marketing dicen que tienen dificultades para escalar sus esfuerzos de personalización, según una encuesta de Gartner Además, los mismos datos sugieren que las marcas corren el riesgo de perder el 38% de sus clientes debido a una personalización deficiente.

Los clientes quieren ser tratados como individuos, no como usuarios, cuentas o prospectos.

En esta guía de marketing personalizado, profundizamos en la personalización y su potencial para aumentar la lealtad del cliente.

Tiempo estimado de lectura: 16 minutos

¿Qué es la personalización?

La personalización es una estrategia de marketing uno a uno destinada a comprender mejor y conectarse con los clientes. Utiliza información y datos en tiempo real para entregar mensajes y ofertas muy relevantes.

La personalización como estrategia representa un cambio de un enfoque tradicional de talla única que prioriza el alcance y la amplitud de una audiencia, hacia métodos que se dirigen a los clientes en función de sus necesidades e intereses en individuos o segmentos de compradores específicos.

Uno podría pensar en la personalización como un conjunto de tácticas que emplean los especialistas en marketing que se enfocan principalmente en recordar detalles importantes sobre los clientes, pero solo serían parcialmente ciertas. Enfoques por lotes y explosión para experiencias de cliente significativas y personalizadas.

«Si deja de agregar el nombre de pila de una persona a un correo electrónico, está pasando por alto esta idea de cambio de rostro», escribió un vocero y consultor de marketing. Juan Jantsch«Para mí, la personalización ocurre cuando un comercializador o vendedor puede tomar contenido y hacerlo más útil para un prospecto o cliente específico».

La personalización es el proceso mediante el cual las marcas adaptan sus ofertas, comunicaciones y publicidad a las necesidades de los compradores. Los clientes, ya sean B2B o B2C, esperan experiencias personalizadas, y los especialistas en marketing deben confiar en soluciones de segmentación inteligente para comprender completamente a las personas a las que les venden. Los especialistas en marketing que utilizan tácticas de personalización aplican conocimientos de estas audiencias para guiar a los clientes objetivo a través del proceso de compra.

Seth Godin, empresario y autor de best-sellers, resumió el objetivo del marketing personalizado en su al blog: «La personalización no debe ser una forma inteligentemente disfrazada de acosar a los clientes potenciales en la web y mostrarles el mismo anuncio de spam para las mismas cosas tontas que todos los demás ven. No, es una oportunidad de diferenciarse a nivel humano al usarla. » Considere el comportamiento como la guía más importante de lo que la gente quiere y, lo que es más importante, de lo que necesita».

Ejemplos de marketing personalizado

Los clientes de hoy esperan personalización en cada interacción con las marcas. Ya sea reconocimiento de nombre, recomendaciones basadas en la ubicación o mensajes basados ​​en preferencias, los especialistas en marketing necesitan formas prácticas de implementar la personalización en sus campañas para satisfacer esta demanda.

Fuente: MoEngage

Los clientes también esperan experiencias fluidas donde sea que encuentren marcas, porque cualquier interrupción que encuentren conduce casi inevitablemente al abandono.

Debido a esto, los especialistas en marketing deben asegurarse de que su contenido satisfaga las necesidades personales de sus audiencias, donde sea que las encuentren. Muchos utilizan el análisis del viaje del cliente para garantizar que esas experiencias se optimicen y personalicen en todos los canales.

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Si bien los principios de la personalización se pueden aplicar tanto a las marcas B2C como a las B2B, su aplicación suele ser diferente. Aquí hay algunos ejemplos de personalización en ambas áreas.

Ejemplos de marketing B2C personalizado

Personalizar el marketing para los consumidores puede parecer sencillo para muchas marcas, pero en realidad es mucho más complejo. Las preferencias de los consumidores cambian constantemente y los especialistas en marketing deben proporcionar soluciones para sus necesidades actuales y anticiparse a las necesidades futuras.

Afortunadamente, las nuevas tecnologías en los últimos años han permitido a los especialistas en marketing B2C obtener información relevante de las audiencias de consumidores, brindándoles las herramientas que necesitan para ofrecer contenido atractivo y personalizado.

Aquí hay tres ejemplos de cómo las marcas B2C pueden usar la personalización para llegar a más consumidores.

Estrategias basadas en datos. Los especialistas en marketing confían en los datos de los clientes para impulsar sus motores de marketing, y esto es aún más importante cuando se trata de la personalización. La recopilación de datos de consumidores de primera mano con herramientas como las plataformas de datos de clientes (CDP) puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender las necesidades de su público objetivo, identificar y desarrollar soluciones para satisfacer estas necesidades.

Automatización de marketing. Las marcas necesitan analizar más datos de consumidores que nunca, lo que puede ser un arma de doble filo. Se pueden perder muchos conocimientos potenciales debido a problemas de capacidad del equipo de marketing o a una infraestructura tecnológica deficiente. Es por eso que muchos equipos B2C están recurriendo a soluciones de automatización de marketing para mejorar la recopilación de datos, la optimización de tareas y el análisis de audiencia, todo lo cual ayuda a mejorar la personalización.

Soluciones de Inteligencia Artificial. Las herramientas de IA están de moda en los círculos de marketing de hoy en día, y por una buena razón: sus capacidades de aprendizaje automático pueden ayudar a las marcas a ofrecer experiencias altamente personalizadas a sus clientes. Pueden aprender del comportamiento del consumidor y mejorar las tácticas de marketing a través de un análisis en profundidad. Las tecnologías son cualquier cosa pero perfecto, por lo que los especialistas en marketing B2C deben asegurarse de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas antes de implementarlas.

Ejemplos de marketing B2B personalizado

La personalización en las marcas B2B se ve muy diferente a la de sus contrapartes B2B. Además de las diferencias obvias entre el marketing para consumidores y el marketing para empresas, los especialistas en marketing B2B a menudo pueden enfrentar problemas de datos (datos desactualizados, aislados o de baja calidad) que les impiden refinar la inteligencia comercial procesable. tomadores de decisiones de nivel cuyos intereses y prioridades son más difíciles de descifrar que el consumidor promedio.

Los especialistas en marketing deben comprender a estos compradores por dentro y por fuera, especialmente aquellos en el espacio B2B. Aquí hay tres ejemplos de marketing B2B personalizado diseñado para ayudar a las marcas a construir estas relaciones complejas.

Marketing basado en cuentas. Muchos especialistas en marketing B2B están recurriendo a estrategias de marketing basado en cuentas (ABM) herramienta para ofrecer publicidad dirigida y contenido personalizado a clientes de alto valor. Aunque este método de marketing existe desde hace más de una década, los avances tecnológicos permiten a los especialistas en marketing recopilar datos relevantes de los encargados de la toma de decisiones de compra de alto nivel, como la intención de compra y la información cuantitativa. información comercial A través de la implementación Una estrategia ABM con una de las muchas plataformas disponibles permite a los especialistas en marketing crear conexiones más personalizadas con las empresas.

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Recomendaciones personalizadas de contenido. Comprender dónde se encuentran sus visitantes en el embudo de contenido es fundamental, pero guiarlos a través de él es aún más importante. Las marcas pueden ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas a los compradores B2B en cada etapa del embudo al proporcionar información como compras anteriores, descargas o uso del historial de búsqueda. para obtener más información sobre cómo mostrar a los compradores que se preocupa por sus necesidades como empresa consciente, esto puede ayudar a generar una confianza muy necesaria.

Marketing basado en la ubicación. Muchas empresas operan desde una sola área geográfica, principalmente sirviendo a los clientes en su área local. Los especialistas en marketing B2B pueden llegar mejor a los compradores proporcionando mensajes que atraigan a su región, ya sea que se trate de próximos eventos u ofertas especiales para su región.

Si bien las tácticas de personalización B2B y B2C a menudo difieren, muchas se pueden aplicar a ambos tipos de marcas. Aquí hay algunos ejemplos de las estrategias y el contenido personalizado más populares.

Páginas de destino personalizadas. No existe un conjunto de reglas que garantice el éxito de las páginas de destino personalizadas, pero las marcas que incluyen información personal del visitante (su nombre, ubicación geográfica, contenido útil relevante para su situación) pueden generar una mayor participación.

Recomendaciones de productos. Al sugerir productos a los clientes en forma de correos electrónicos o anuncios, puede mostrarles que se preocupa por sus necesidades, y esta práctica puede tener un impacto positivo en las ventas; Las recomendaciones de productos pueden representar hasta el 31% de los ingresos del sitio web de comercio electrónico, de acuerdo a en datos de la empresa de personalización de comercio electrónico Barilliance.

Conecte experiencias de video. Los videos tienen el potencial de aumentar la participación del cliente, especialmente cuando están personalizados. Por esta razón, las marcas deberían considerar la creación de videos personalizados para clientes individuales. Cuando se utilizan correctamente, estas empresas pueden ayudar a mostrar a los clientes que se preocupan por sus necesidades.

Publicidad en redes sociales. Los especialistas en marketing tienen muchas opciones de personalización disponibles en las plataformas de redes sociales.Desde campañas de retargeting hasta mensajes personalizados a través de chatbots, las marcas pueden usar estas herramientas para personalizar sus mensajes para los clientes.

Mensajes de correo electrónico personalizados. El correo electrónico representa uno de los medios más efectivos para personalizar las campañas de marketing. Las plataformas de correo electrónico permiten a las marcas enviar mensajes personalizados, ofertas, imágenes e incluso notificaciones de abandono del carrito (para sitios de comercio electrónico).

Todo lo que necesita saber sobre la capacidad de entrega de marketing por correo electrónico que sus clientes desean y no bloquearán sus bandejas de entrada Tabla Periódica de Email Marketing de MarTech.

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¿Quién utiliza la personalización en marketing?

Algunas de las marcas más exitosas de nuestra industria utilizan la personalización para aumentar la lealtad del cliente. Estos especialistas en marketing utilizan los datos recopilados de lo que los clientes compran, miran o buscan para crear mensajes personalizados, recomendaciones, videos y más para mantenerlos comprometidos.

Estas son algunas de las principales marcas que han llevado a cabo exitosas campañas de personalización de marketing.

traer La plataforma de logística en la nube Bringg reconoció el valor de los datos del viaje del cliente en términos de personalización y decidió usar uno plataforma de atribución para obtener más conocimiento. Descubrieron que su boletín informativo y sus páginas de destino generaron más interacciones comerciales, por lo que invirtieron mucho en la personalización del contenido en ambas áreas. Enviar marcas a las páginas más relevantes y adaptar los boletines a sus necesidades dio como resultado un aumento de más del 20 % en las reservas de demostración de Bringg.

Nuxeo. Plataforma de gestión de contenido Nuxeo quería mejorar la experiencia de usuario de las marcas que utilizan su plataforma, por lo que decidió implementar soluciones de aprendizaje automático. Para mejorar el compromiso con el contenido, estos algoritmos recopilaron información de los lectores y recomendaron lecturas adicionales en función de sus preferencias. Estas soluciones de aprendizaje profundo aumentaron la participación en el blog de Nuxeo en un 34 %.

Nike. Uno de Nike Los activos de marketing personalizados más efectivos representan la aplicación principal. El software permite a los usuarios conectarse a las recompensas de Nike Plus y recibir ofertas personalizadas basadas en su comportamiento en la aplicación. También obtienen acceso a nuevos productos, lo que incentiva aún más las descargas.

El club de entrenamiento de Nike Departamento También brinda a los clientes experiencias personalizadas, en este caso, durante sus rutinas diarias de entrenamiento, y recomienda planes de entrenamiento personalizados a los usuarios en función de sus sesiones de entrenamiento y objetivos.

obturadorLa conocida empresa de productos fotográficos ofrece una gama de funciones personalizadas para los clientes que crean cuentas y descargan su aplicación. Cuando los usuarios otorgan acceso a sus fotos, Shutterfly reconoce qué personas tienen personas y luego las coloca en varias imágenes de productos (tazas, cuadernos, etc.) para que los clientes compren a través de la aplicación.hazlo una cosaLa campaña amplía aún más las opciones de personalización con funciones de personalización adicionales.

apuntarHace unos años, Target presentó una versión personalizada Programa de fidelización de clientes que ofrecía ahorros en compras, bonos de cumpleaños, donaciones a organizaciones benéficas y una variedad de ofertas personalizadas. Los clientes que aprovechen este programa, denominado Target Circle, recibirán ofertas especiales basadas en su historial de compras; también se les ofrecerán recomendaciones para compras en línea y en tiendas.

Coca. En 2011, la compañía lanzó la campaña «Share a Coke», dirigida a los millennials y colocó algunos de los nombres más populares de esta generación en las botellas (más de 800según AdAge). Coca-Cola finalmente agregó frases personales únicas a estas botellas, todo lo cual pareció dar sus frutos; la empresa aumentó su volumen de ventas por primera vez en cuatro años durante la campaña.

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Cómo la personalización puede ayudar a los especialistas en marketing

Si bien muchas marcas reconocen la importancia de la personalización, algunas todavía lo ven como un complemento opcional a las configuraciones de sus campañas actuales, es posible que lo vean solo como una buena ventaja para su oferta de productos o servicios, o peor aún, como una distracción.

Sin embargo, descuidar la personalización ya no es una opción para los especialistas en marketing, al menos para aquellos que quieren prosperar en nuestro panorama digital individualizado.

«La personalización uno a uno es el futuro», dijo Ehren Maedge, gerente general de América del Norte en la plataforma de participación del cliente MoEngage, en su presentación en nuestra conferencia MarTech, «las marcas deben llegar allí rápidamente o ser reemplazadas por alternativas».

La personalización de marketing puede ofrecer a las marcas varios beneficios, entre ellos:

  • Mayor retroalimentación de los clientes.
  • Mejora de la experiencia del cliente.
  • Mayor retención de clientes.
  • Nutrición de prospectos mejorada.
  • Mejor fidelización de clientes.

¿Cuáles son los retos del marketing personalizado?

Muchos especialistas en marketing luchan por incorporar la personalización en sus campañas. Ya sea para encontrar formas creativas de hacer llegar sus mensajes a la audiencia adecuada en el momento adecuado o para sincronizar sus canales, las marcas pueden enfrentar una serie de desafíos cuando introducen la personalización en sus campañas.

Estos son algunos de los principales desafíos que enfrentan los especialistas en marketing cuando intentan introducir la personalización en sus campañas.

Limitaciones tecnológicas. Muchas marcas citan la falta de tecnología de marketing sofisticada como una barrera para la personalización. A reporte por Adobe e Incisiv encontró que el 58% de los minoristas y el 67% de las empresas de viajes dicen que no tienen la tecnología que necesitan para respaldar sus estrategias de personalización encuesta de opinión de Yieldify descubrió que el 36 % de los especialistas en marketing afirman que sus herramientas de personalización carecen de funcionalidad y el 34 % cree que las mismas tecnologías son demasiado costosas.

Ya se trate de integrar plataformas de inteligencia artificial en su infraestructura o de disponer de presupuesto suficiente para Al proporcionar la adquisición de estas tecnologías de personalización, los especialistas en marketing tienen trabajo que hacer.

Afortunadamente, las campañas de personalización pueden tener éxito sin la última y mejor tecnología. La mayoría de las herramientas de marketing disponibles en la actualidad (CRM, tecnologías de correo electrónico, herramientas de interacción social y más) tienen funciones de personalización. Y los especialistas en marketing que carecen de los recursos tecnológicos para herramientas más avanzadas pueden aprovechar de manera efectiva sus activos actuales al equilibrar las fortalezas de cada plataforma con sus objetivos de personalización.

silos de datos del consumidor. La alineación organizativa es fundamental para el éxito de las campañas de personalización. Sin ella, las marcas corren el riesgo de alienar a los clientes con comunicaciones desorganizadas, como enviar mensajes duplicados o contradictorios. Este problema es común entre los equipos de ventas y marketing, dos grupos que históricamente se han encontrado con problemas de coordinación debido a los silos de datos.

Las marcas necesitan soluciones para consolidar los datos entre estos dos grupos, razón por la cual muchos especialistas en marketing recurren a los CDP. Estas tecnologías pueden ayudar a centralizar los datos de los clientes y realizar un seguimiento de los prospectos a través de múltiples canales.

Respeto a la privacidad del consumidor. Hay una línea muy fina entre los esfuerzos de personalización que muestran a los clientes el cuidado de las marcas y los que se sienten intrusivos. Las personas valoran su privacidad y responden bien a las comunicaciones personalizadas que utilizan la información que han consentido compartir.

Aún así, muchos especialistas en marketing lamentan el hecho de que la próxima legislación restringirá el uso de datos de terceros por parte de las empresas, por temor a que interrumpa sus estrategias de marketing.

Sin embargo, esta vista no tiene en cuenta el valioso tesoro de los datos de primera mano. Esta información proporciona información procesable de los clientes y su recopilación cumple con el consentimiento, lo que la convierte en uno de los mejores recursos para que los especialistas en marketing creen campañas personalizadas.

¿Qué tecnología de marketing se requiere para la personalización?

Con tantas marcas que adoptan tecnologías y estrategias de personalización, está claro que esto jugará un papel importante en el futuro del marketing. El 89% de las empresas en línea ya están invirtiendo en personalización. de acuerdo a a Forrester y Datos por Statista encontró que el 60% de los vendedores afirman que su contenido digital es altamente personalizado. SmarterHQ incluso descubrió que 51% de los especialistas en marketing clasifican la personalización como su máxima prioridad.

Pero a pesar de esta creciente popularidad de la personalización, muchas marcas luchan por implementar marcos y estrategias personalizados y buscan formas prácticas de introducir la personalización en las campañas sin alienar a los clientes durante la transición.

Para resolver este problema, aquí hay algunas formas en que los especialistas en marketing pueden introducir estrategias y tecnologías de personalización en su marketing.

Recopile y utilice datos de mercado con un CDP. «El comienzo de la personalización son los datos», escribe. Songtham TungSaaS Advisor: «Los datos son información y, cuando tenemos suficientes, podemos comenzar a detectar patrones o tendencias que nos ayuden a tomar decisiones más inteligentes».

Los datos de los clientes son una gran parte de la base de cualquier estrategia de personalización. Las marcas que pueden recopilar datos limpios y convertirlos en información procesable pueden crear conexiones más sólidas con las audiencias.

Pero eso es más fácil decirlo que hacerlo. La información como el historial de compras, la ubicación, el comportamiento de compra y otros datos personales de los clientes está más protegida que nunca debido a la introducción de leyes de protección al consumidor como GDPR y CCPA. Estas leyes restringen los derechos de marca registrada. Capacidad de aprovechar los datos de las cookies de terceros, pero eso no significa que los clientes no estén dispuestos a compartir su información, significa que las marcas deben practicar un cumplimiento de datos razonable para recopilarla.

Preservar la privacidad del consumidor a través de la gestión del consentimiento puede ayudar a las marcas a generar una mayor confianza del cliente y recopilar datos valiosos. Para lograr esto, los especialistas en marketing deben centrarse en recopilar datos de clientes propios a través de un CDP o una tecnología similar.

Muchas marcas también utilizan plataformas de gestión de consentimiento (CMP) para cumplir con estas leyes de privacidad, pero los especialistas en marketing deben tener en cuenta que muchas de ellas solo pueden realizar funciones básicas, como mostrar pancartas simples que mencionan brevemente sus políticas de datos para ayudar a proteger la privacidad de esos usuarios. y respetar la propia política de privacidad.

En cambio, los especialistas en marketing que buscan mejorar la personalización con datos de primera mano, mientras cumplen con las leyes de privacidad del consumidor, deben considerar la adopción de una plataforma de cumplimiento que pueda ayudar a controlar y regular el flujo de datos de los clientes al hacer cumplir de manera autónoma las preferencias de privacidad del usuario. Con una estrategia de personalización, los especialistas en marketing puede construir la confianza del cliente y hacer que regresen.

Fuente: Blueconic, Conferencia MarTech

después de tarde steve trabajosLas marcas necesitan anticiparse a las necesidades de sus clientes: “Acérquese más que nunca a sus clientes, tan cerca que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos lo sepan”. Recopilar estos valiosos datos de los clientes puede facilitar esta tarea.

Cree personas compradoras con un CRM. Muchos especialistas en marketing recomiendan crear personajes de compradores (esbozos de su audiencia basados ​​en datos de clientes) para obtener una mejor comprensión de su mercado.Estos perfiles ficticios están diseñados para brindar a las marcas una imagen más precisa de lo que los clientes quieren y necesitan.

Utilizando datos demográficos, firmográficos y psicográficos de los CRM, los especialistas en marketing pueden crear perfiles que reflejen los intereses y comportamientos de sus clientes. Pero incluso esos datos pueden resultar limitantes para sus roles «profesionales».

Las marcas pueden usar los CRM para obtener información de los clientes sobre estas personas a partir de encuestas entrantes, interacciones en las redes sociales, llenado de formularios y mensajes personalizados. Todos ellos pueden proporcionar información relevante para la creación de personajes, pero muchos expertos recomiendan ir un paso más allá. Concéntrese en las interacciones uno a uno.

«Para obtener un ROI en su iniciativa de persona compradora, debe invertir en conversaciones individuales con personas que recientemente pensaron en el producto, servicio o solución que desea que prioricen», escribe. Adela RevellaCEO del Buyer Persona Institute. «Esta no es una investigación tradicional que utiliza encuestas o grupos focales. Un entrevistador hábil debe pensar como un periodista, trabajar sin guión y guiar muy lentamente a cada comprador a través de cada paso de su viaje real. La habilidad más crítica es hacer preguntas de seguimiento para ayudar cada respuesta, brindándole una visión profunda de las motivaciones, objeciones y criterios de decisión del comprador».

Planifique el contenido del viaje de su cliente con análisis. Demasiados especialistas en marketing esperan hasta lanzar sus campañas para optimizar el recorrido del cliente, pero las marcas que planifican su contenido teniendo en cuenta el recorrido del cliente pueden adaptarlo más fácilmente a sus necesidades.

La planificación del contenido para cada paso de este viaje se hace más fácil con las plataformas de análisis del viaje del cliente. Estas tecnologías ayudan a los especialistas en marketing a identificar etapas clave en los viajes de compra de los clientes y brindan información procesable basada en su comportamiento. El objetivo es proporcionar a los clientes contenido relevante en cada etapa del proceso de compra.

Con los datos recopilados de primera mano, los especialistas en marketing pueden convertir los conocimientos relevantes de los clientes en contenido que se alinee con las fases de conocimiento, consideración y decisión. Algunos de estos tipos de contenido pueden incluir:

  • Publicaciones de blog adaptadas a los intereses de los clientes.
  • Infografías con datos relevantes sobre los problemas de los clientes.
  • Seminarios web sobre temas que los clientes buscan constantemente.
  • Páginas de preguntas frecuentes con información relevante Respuesta.
  • Estudios de casos con clientes existentes en situaciones similares.

A medida que los clientes avanzan por el embudo de contenido, los especialistas en marketing deben prestar atención a la cantidad de atención que prestan a la personalización. Los datos de Renegade (abajo) ilustran cómo los esfuerzos personalizados tienden a degradarse a medida que los clientes avanzan por el embudo.

La tendencia hacia la personalización disminuye a medida que los clientes descienden en el embudo de ventas Fuente: Renegade

Hay muchas maneras de personalizar el contenido, pero los especialistas en marketing que lo crean teniendo en cuenta los viajes del cliente pueden ayudar a generar confianza con una experiencia del cliente mejorada. Afortunadamente, la gran cantidad de datos y tecnología que las marcas tienen a su disposición hoy en día puede ayudarlos a ofrecer una personalización atractiva en cada punto de contacto con el cliente.

Plataformas de resolución de identidad: una instantánea

Qué es. La resolución de identidad es la ciencia de conectar el creciente cuerpo de identificadores de consumidores a un individuo a medida que interactúa a través de canales y dispositivos.

Qué hacen las herramientas. La tecnología de resolución de identidad vincula estos identificadores a un individuo. Extrae estos valiosos datos de los diversos canales y dispositivos con los que interactúan los clientes, como altavoces conectados, soluciones de administración del hogar, televisores inteligentes y dispositivos portátiles. Es una herramienta importante como la cantidad de dispositivos Se espera que la cantidad de personas conectadas a redes IP aumente a más de tres veces la población mundial para 2023, según la Informe anual de Cisco en Internet.

Por qué hace calor ahora. Cada vez más personas esperan experiencias de marca relevantes en cada etapa de su proceso de compra. El marketing de talla única no funciona; Los compradores saben qué información tienen los vendedores y cómo deben usarla. Además, la orientación inexacta desperdicia el gasto de la campaña y no genera resultados.

Debido a esto, los especialistas en marketing de marca están invirtiendo cada vez más en programas de resolución de identidad.Estas tecnologías también garantizan que sus actividades cumplan con las normas de privacidad.

Por qué nos importa. Las estrategias de marketing digital más exitosas se basan en conocer a tus clientes potenciales. Saber lo que les interesa, lo que han comprado antes, incluso a qué grupo demográfico pertenecen, es crucial.

Continúe leyendo: ¿Qué es la resolución de identidad y cómo se adaptan las plataformas a los cambios de privacidad?

Sobre el Autor

Corey Patterson es editor colaborador de MarTech y Search Engine Land. Con experiencia en SEO, marketing de contenidos y periodismo, analiza SEO y PPC para ayudar a los especialistas en marketing a mejorar sus campañas.

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