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Aprender Marketing

Orientación sobre el permiso de cookies en la era de la intimidad

El reglamento del RGPD del Reino Unido ingresó novedosas medidas para asegurar a la gente la protección de sus datos personales y dejarles escoger qué datos personales distribuyen. En el presente artículo, compartimos nuestra situación y recomendación sobre de qué manera conducir la administración del permiso para las cookies.

En un inicio, la legislación se interpretó de múltiples formas, en dependencia del peligro que escogiera tomar una compañía. Ciertas compañías usaron una política de suscripción ya establecida, lo que quiere decir que las cookies no se colocarían en los navegadores de los clientes salvo que se dejen explícitamente. Otros usaron una política de exclusión facultativa, lo que quiere decir que las cookies se ponen en los navegadores de los clientes hasta el momento en que las desactivan.

En este momento nos encontramos encontrando un movimiento hacia la interpretación mucho más fuerte de la legislación, donde las compañías están siguiendo el modelo opt in.

Asimismo descubrimos que ciertos de nuestros asociados de publicidad están adoptando una posición estable para asegurar que se prosiga la suscripción antes que se dejen las ocupaciones de publicidad.

Indudablemente, va a haber sentido el incremento de las ventanas emergentes de cookies desde el momento en que entró en vigor el reglamento GDPR del Reino Unido y de qué manera estas ventanas emergentes han evolucionado para otorgar mucho más control a los clientes sobre qué cookies habilitan y, por consiguiente, qué datos personales distribuyen.

Cookies fundamentales vs no fundamentales

Las cookies se tienen la posibilidad de determinar en 2 categorías extensas: las que son fundamentales a fin de que el ubicación ande adecuadamente y las que no son fundamentales.

Las cookies fundamentales son aquellas en las que el sitio no va a funcionar sin que se empleen. Estos incluirían cookies fundamentales como las que se configuran al comenzar sesión en un portal de internet, sin las que no sería viable comenzar sesión.

Las cookies no fundamentales son aquellas en las que el ubicación va a funcionar a la perfección sin ellas. Estos tienen dentro cookies como Google plus Analytics y cookies de publicidad.

¿Cuál es la diferencia entre formar parte y no formar parte?

El procedimiento opt-in es donde las cookies no fundamentales no se establecen en el momento en que el sitio se carga por vez primera, y el usuario puede decantarse por admitir la utilización de las cookies.

El procedimiento de exclusión facultativa es donde se establecen cookies no fundamentales en el momento en que el sitio se carga por vez primera, y el usuario puede decantarse por excluirse.

La regulación del RGPD del Reino Unido es clara: los individuos no tienen que tener ninguna cookie no fundamental configurada sin que ellos opten por estas cookies.

El desafío para los expertos en marketing

Como expertos en marketing, nos hemos vuelto dependientes del trueque de datos personales para objetivos así como la medición por medio de Google plus Analytics o la propaganda de remarketing. La era de la intimidad está devolviendo mucho más control a las manos de los individuos, con lo que, naturalmente, esto expone un desafío para los métodos de marketing habituales.

Por poner un ejemplo, los clientes tienen la posibilidad de decantarse por no recibir todas y cada una de las cookies de medición, lo que querría decir que los datos de Google plus Analytics no se tienen la posibilidad de atrapar para estos individuos, lo que da una exhibe incompleta de los datos de empleo del portal web.

Recomendación de Hallam

Con el objetivo de asegurar el cumplimiento de la regulación del RGPD del Reino Unido, dé a los clientes el nivel de decisión de cookies y también trueque de datos que aguardan en la Era de la intimidad, y asegúrese de que tengamos la posibilidad proseguir usando interfaces de publicidad con una política rigurosa sobre el cumplimiento de cookies. aconsejamos el próximo enfoque.

Hay que conseguir un equilibrio para aceptar a los clientes que no precisan el control de las cookies seguir de forma rápida a emplear el sitio y eludir la frustración por una parte y prestar opciones para esos que sí quieren supervisar las cookies por el otro.

  • En su primera visita a su página web, los individuos deberían conseguir una ventana nuevo de bloqueo que aclara qué cookies le agradaría emplear.
  • El usuario no debe poder interaccionar con el sitio hasta el momento en que se haya efectuado alguna acción y no se tienen que hacer cookies hasta el momento en que el usuario haya tomado una resolución.
  • La ventana nuevo debe proveer un link a su política de cookies y asimismo proveer precisamente opciones a fin de que los clientes opten por las cookies no fundamentales.
  • Tienen que proporcionarse 2 llamadas a la acción. Consulte la figura 1 como un ejemplo de buenas prácticas.
    • La primera vista del modal debe proveer una clara llamada a la acción de «Admitir» que dé la opción y la configuración de todas y cada una de las cookies.
    • Una llamada a la acción secundaria que deja a los individuos escoger qué cookies eligen.
  • Para las cookies no fundamentales, aconsejamos catalogarlas en distintas categorías, como Desempeño, Medición, Propaganda y cualquier otra categoría importante. Vea la Figura 2 como un caso de muestra de de qué forma el RHS maneja esto y las buenas prácticas.
  • Su política de cookies debe contener una lista de cookies y su propósito. Nuestra Política de cookies de la ICO es un excelente ejemplo a proseguir.


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